Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
Pour commencer, il vous faut votre Code RIO ou Relevé d'identité Opérateur afin de garder votre numéro de téléphone actuel et de connaître la date de début ainsi que celle de la fin de votre période d'engagement. Pour ce faire, vous aurez tout simplement à téléphoner le serveur local au 3179.
Fin d'engagement d'un forfait : où obtenir les informations ?
Comment trouver ma date de fin d'engagement sur mon espace client ? Votre date de fin d'engagement est disponible sur votre application mobile ou espace client web. Depuis ma ligne concernée, je clique sur "Forfait. Ma date d'engagement est affichée tout simplement !
Pour retrouver votre date de fin d'engagement, consultez votre facture. Elle figure en bas du bloc Vos informations placé en haut, à gauche de la première page de vos factures mensuelles.
Vous trouverez la date de fin d'engagement de votre abonnement en haut à gauche de la première page de votre facture. Lorsque vous effectuez certaines actions sur votre contrat, un réengagement de 12 mois est automatiquement déclenché sur l'abonnement Internet + Tel.
Le calendrier de fermeture en France
SFR : 2G fin 2026 / 3G fin 2028. Orange : 2G à partir du 31 mars 2026 / 3G à partir de fin 2028. Bouygues Telecom : 2G fin 2026 / 3G fin 2029. Free Mobile : aucune date annoncée à ce stade.
Le numéro info conso Bouygues, c'est-à-dire le 680 est un numéro gratuit avec la plupart des forfaits Bouygues et notamment les forfaits avec appels illimités. Avec le forfait 2h d'appels, votre appel au 680 peut être décompté de votre offre.
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
Pour connaître la date de fin d'engagement de votre forfait mobile, consultez votre facture mobile ou votre Espace client, ou bien composez le 3179 depuis la ligne concernée.
La résiliation intervient à partir de la fin du 12e mois. Vous pouvez résilier votre contrat en ligne en seulement 3 clics sur le site internet de votre opérateur. Vous n'êtes pas obligé de donner un motif de résiliation. Vous devez payer des frais de résiliation.
Pour s'en assurer, composez le 950 pour consulter votre crédit. Ne cliquez pas plusieurs fois pour le même code de recharge. Cela ne pourra que bloquer la ligne. En cas de doute sur la validation d'une recharge, composez le 950.
Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client SFR et cliquez sur le lien Suivre/annuler ma résiliation dans la rubrique Mon Offre.
La date de fin correspond à la fin d'un séjour, d'un épisode, d'une période couverte par un plan ou de toute autre période de temps .
Vous pouvez vérifier l'état de votre contrat en contactant votre fournisseur par téléphone ou messagerie instantanée, ou en vous connectant à votre compte en ligne . Vous trouverez peut-être aussi la date de fin de votre contrat via l'application de votre fournisseur (si vous l'avez téléchargée), sur une facture ou dans vos échanges avec lui.
Depuis l'espace client web, vous retrouvez votre contrat de service ou avenant en cas de renouvellement d'abonnement :
Via le service client de Free, Orange, SFR ou Bouygues télécom. Une dernière option pour connaître la date de fin d'engagement de votre abonnement Internet est de contacter le service client de votre FAI. Retrouvez ci-après le numéro du service client pour chaque opérateur Internet : Orange : 3900.
L’engagement minimum désigne une obligation contractuelle qui impose à une partie de réaliser un certain niveau d’activité ou d’acheter une quantité ou une valeur minimale de biens ou de services sur une période déterminée .
La durée d 'engagement de 12 mois
Le choix d'un forfait mobile avec engagement de 12 mois permet d'obtenir de meilleures conditions financières de la part de l'opérateur.
L'indicatif régional 952 est l'un des indicatifs téléphoniques régionaux de l'État du Minnesota aux États-Unis. Cet indicatif couvre une partie de l'est de l'État.
Pour contacter le service client Bouygues Telecom depuis l'étranger, il faut composer le +33 6 60 614 614. Le numéro n'est pas surtaxé.
L'indicatif régional 610 se situe dans l'est de la Pennsylvanie et couvre Allentown, Reading et Bethlehem .
Concernant votre demande de geste commercial, je vous propose de joindre un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, le plus simple reste de passer par le tchat. Vous serez ainsi directement mis en relation avec un conseiller.
Pas de concrétisation avant 2027, mais SFR va bel et bien disparaître et la répartition proposée est la suivante : 43 % pour Bouygues Télécom, 30 % pour le groupe Iliad, propriétaire de Free, et 27 % pour Orange.
Fin d'engagement SFR, que faire ? À votre date de fin d'engagement, vous n'avez rien à faire. Votre contrat continue et vous bénéficiez toujours des services Internet et/ou mobile SFR, mais vous pouvez désormais résilier sans payer de frais de résiliation, quand vous le souhaitez.