Vous pouvez contacter le service clients Orange au 3900 pour demander à passer à la Livebox la plus récente et c'est gratuit.
Vous pouvez demander une Livebox 5 et cet échange sera gratuit. Rendez-vous dans votre boutique Orange, dans votre espace client sur boutique.orange.fr ou depuis votre smartphone sur l'application Orange et moi. Votre offre actuelle ne vous permet pas de bénéficier de la Livebox 5.
Vous êtes abonnés Orange et vous souhaitez passer à la Livebox 6, il vous faudra changer d'offre et souscrire à Livebox Max, au prix fort de 54,99 euros par mois. Rendez-vous dès le 7 avril en boutique ou au téléphone pour effectuer la demande. Orange nous a dit qu'il n'y aura pas de frais de migration.
La démarche habituelle consiste à demander la résiliation en contactant son service client, ou à souscrire une nouvelle offre box chez un autre opérateur en demandant la portabilité de son numéro de téléphone fixe (dans ce cas, votre nouveau FAI dépose lui-même votre demande de résiliation auprès de votre fournisseur).
Pour rappel, la Livebox 6 est uniquement disponible via l'abonnement Livebox Max, facturé à 34,99 € par mois la 1ère année (puis 54,99 €/mois).
Une box Orange exclusivement réservée aux clients fibre
C'est sans surprise donc que cette nouvelle offre Livebox Max est ainsi réservée aux nouveaux clients fibre.
La Livebox 6 est beaucoup plus premium que la Livebox 5
Pour compenser un peu, Orange a ajouté la fonctionnalité “WiFi intelligent” qui permet de passer automatiquement du réseau 2,4 GHz au réseau 5 GHz en fonction des situations pour améliorer le débit descendant jusqu'à 40%.
Il est possible de changer de box internet gratuitement sans payer de frais de résiliation. Lorsque vous déménagez, vous pouvez choisir de changer de fournisseur ou de box. Si vous êtes satisfait. e des services de votre opérateur actuel, rien ne vous empêche de changer d'offre pour une meilleure qualité de service.
Restitution de la Livebox Orange en boutique Orange
Pour ce faire, présentez-vous dans une boutique de l'opérateur avec les équipements et les accessoires à retourner, après avoir reçu le mail ou le courrier vous indiquant les modalités de restitution.
Pour demander à changer en ligne, rendez-vous sur le site internet d'Orange, puis sur la rubrique Internet. À partir de là, cliquez sur la proposition Livebox 4 située dans la colonne « Équipements ».
Contactez le service client Orange au 3900, ou rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous. Effectuez une demande auprès d'Orange, en précisant le motif de l'échange.
La Livebox 6 d'Orange embarque la toute dernière norme Wifi 6E. Plus performante et plus rapide, avec une couverture augmentée, elle vous permet d'accéder à une connexion Internet sans fil optimale, quel que soit le nombre d'appareils connectés et d'utilisateurs en simultané.
Livebox 4 : un WiFi plus performant
La Livebox 4 est également compatible avec le répéteur WiFi 6 Orange, qui permet d'étendre la connexion WiFi dans toutes les pièces de la maison. Ce dernier est disponible pour 89€ ou offert sur demande pour abonnés aux offres Up (frais d'activation : 10€).
Parmi les différences entre Livebox 4 et Livebox 5, le dernier modèle de box Orange affiche un débit théorique de 2 Gb/s en réception et 600 Mb/s en envoi. Les performances sont donc doublées par rapport à la Livebox 4.
Il est réservé aux abonnés à la fibre optique. Orange vient de présenter sa Livebox 6, qui sera lancée commercialement le 7 avril et disponible dans toutes ses boutiques. Elle succède à la Livebox 5, sortie il y a deux ans et demi, en faisant un pas de géant concernant le Wi-FI.
La Livebox 4 a été pensée pour optimiser la qualité de votre connexion grâce à ses 4x4 antennes wifi. Que vous soyez client Fibre ou ADSL/VDSL, votre box internet délivre un débit supérieur et une stabilité optimisée par un dispositif de réduction des perturbations.
Le matériel (Livebox, Décodeur) doit être restitué à Orange en bon état et complet, c'est-à-dire avec les blocs d'alimentation, câbles et connecteurs, télécommande et tous accessoires d'origine.
Le boîtier Fibre appelé terminal optique Fibre ou ONT (Optical Network Termination), est l'équipement qui assure la liaison entre le réseau fibre Orange et la Livebox.
Après la date de traitement de votre demande de déménagement, de résiliation d'offre ou d'option, vous disposez de 30 jours pour retourner les matériels mis à votre disposition par Orange. Un mail ou un courrier de modalités de restitution vous est envoyé, une fois votre demande réalisée.
Pour changer d'opérateur Internet, il faut avant tout appeler le 3179. Autrement dit, pour changer d'opérateur internet il suffit de prévenir son nouveau fournisseur d'Internet que vous désirez prendre une offre chez lui pour résilier son ancien contrat.
Changer de fournisseur lors d'un déménagement Un déménagement est souvent le bon moment pour changer d'opérateur internet. Si vous déménagez dans une zone qui n'est pas éligible à votre offre actuelle, vous pourrez demander la résiliation de votre contrat sans frais, même si vous êtes toujours soumis à un engagement.
Lors de la résiliation d'une ligne fixe Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation. Ces derniers s'élèvent à 50€ mais, dans le cas d'un changement d'opérateur, peuvent être remboursés par le nouveau fournisseur d'accès à internet.
Changer sa Livebox ou son décodeur Orange en octobre 2022.
Le décodeur TV fournis avec la Livebox 5 d'Orange
Le décodeur TV UHD 4K est fournis avec la Livebox 5 d'orange et possède de nombreux atouts comme la connexion sans fil. En effet, Il est possible de connecter son décodeur à internet à distance sans câble, ni adaptateur grâce au Wi-Fi intégré.
Comment brancher un decodeur tv orange en wifi ? Pour connecter votre décodeur en wifi il vous faut sélectionner sur votre téléviseur la connection wifi qui va être utilisée par le décodeur puis appuyer sur le bouton WPS de la Livebox 4 ou de Livebox 5.