Rendez-vous dans la rubrique Mon profil > Authentification et sécurité. Rendez-vous dans la rubrique Mon profil > Authentification et sécurité > Mots de passe puis suivez les indications puis validez. Votre mot de passe est immédiatement modifié.
Vous pouvez modifier vos identifiants de connexion en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Sécurité et connexion”. Ce contenu vous a-t-il été utile ?
En cas d'oubli de votre mot de passe ou si vous détenez un mot de passe alphanumérique, contactez votre Centre Financier. Pour plus de sécurité, votre mot de passe ne peut plus être pré-renseigné par votre navigateur Internet : il convient de le mémoriser.
1 - Saisie de votre identifiant
Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur « Continuer ». En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
Le navigateur
Les navigateurs présentent parfois des difficultés d'accès à cause d'une connexion instable ou d'un défaut d'update. Dans ce dernier cas, ce qui reste à faire est de vérifier dans les paramètres si l'application est à jour. Sinon, il faut le mettre à jour pour optimiser ses fonctionnalités.
Sous "Se connecter" cliquez sur mot de passe oublié, Un email vous est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe. Définissez votre nouveau mot de passe.
Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”. Nos outils de sécurité ont détecté un comportement suspect sur votre messagerie et votre compte a été bloqué. 1. En premier lieu, merci de vérifier que vous avez désactivé votre VPN si vous en possédez un.
Il se peut que votre compte soit bloqué si vous n'êtes pas équipé d'une solution d'authentification forte (Certicode Plus ou le numéro sécurisé Certicode). - Si vous avez un smartphone ou une tablette, téléchargez l'application mobile La Banque Postale et activez gratuitement Certicode Plus.
Consulter mon compte bancaire en ligne
Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Equipe La Poste Mobile
Votre code confidentiel vous sera envoyé par SMS, il vous suffit de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié ou première connexion" lors de la connexion à votre Espace Client.
Un SMS avec un code de confirmation à indiquer à la plateforme de paiement en ligne et à compléter par la saisie de votre mot de passe d'accès à votre espace de banque en ligne, afin de renforcer l'authentification.
Pour modifier vos informations, rendez-vous sur votre Espace Client ou application La Banque Postale. La page « Comptes et carte / Services digitaux / Actualisation des informations personnelles » détaille les prochaines étapes de ces sollicitations.
Pour se faire : Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus ». Cliquez sur « Réinitialiser le service » puis « Réinitialiser sur cet appareil ».
Certicode Plus vous permet de consulter vos comptes bancaires sur l'application mobile La Banque Postale de n'importe quel autre smartphone. Pour pouvoir consulter vos comptes bancaires depuis n'importe quel smartphone et une tablette, votre appareil de confiance doit être votre tablette.
Si vous ne recevez pas de SMS de confirmation, vérifiez ces éléments : Le numéro de téléphone associé à Certicode est peut être erroné ou obsolète.
Exemple : dans l'adresse [email protected], l'identifiant est prenom. nom. En cas de perte de votre d'identifiant, nous vous invitons à relire le courrier postal de confirmation que vous avez reçu suite à votre inscription.
Les agents des administrations financières (administration fiscale, douanes, TRACFIN…) Les agents de l'Autorité des marchés financiers. Les organismes de sécurité sociale. Les établissements bancaires.
Comment activer Face ID sur l'application mobile La Banque Postale ? Pour activer votre Face ID sur votre application, rendez-vous dans la rubrique Gérer/Paramètres/Activer Face ID. Suivez les instructions pour activer l'authentification par reconnaissance faciale et accédez à votre compte rapidement.
Pour accéder à vos comptes sur l'application Ma Banque, vous avez besoin de renseigner votre identifiant à 11 chiffres (N° de contrat CAEL ou N° de compte) ainsi que votre code personnel à 6 chiffres, identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel depuis le site internet.
Le service Certicode Plus peut être suspendu pour diverses raisons de sécurité : des tentatives d'accès non autorisées ou des activités suspectes sur votre compte. Pour continuer à profiter de vos services digitaux sans encombre, vous devez demander la réémission d'un code d'activation Certicode Plus.
Sachez qu'au bout de 3 tentatives (3 codes erronées), votre carte bancaire est automatiquement bloquée. Demandez la réédition de votre code depuis votre Espace Carte dans l'application mobile. Rendez-vous dans la rubrique Moyens de paiement > Mes cartes bancaires > Cartes, cliquez ensuite sur rééditer le code.
Comment savoir si mon compte bancaire est piraté ? Pour détecter les fraudes éventuelles sur votre compte bancaire, il est recommandé de consulter régulièrement votre compte bancaire en ligne, les relevés de compte envoyés chaque mois et les alertes de votre banque.
Comment savoir si son compte en banque est bloqué ? Dans tous les cas, vous serez prévenus lors d'un compte bancaire bloqué. En effet, votre banque vous invitera à régulariser la situation avant de bloquer votre compte bancaire, par SMS, email ou via le contact d'un conseiller client.