Pour ce faire, il établira le contact avec le service clientèle de Nouvelair. Depuis l'hexagone, il suffit d'appeler le numéro 08 26 96 03 03. La requête sera prise en charge par un call center. L'équipe est disponible de 9 h à 21 h 30 du lundi au samedi.
Oui, sur le vol vous pouvez changer votre billet d'avion à une autre date. Vous pouvez changer votre date de billet par le site officiel de Aerienne et aussi par le entrer en contact avec le service client d'Aérienne.
Les recours pour annuler un vol Nouvelair
Si vous souhaitez annuler un vol qui est censé partir depuis la France, vous avez deux choix. Soit vous envoyez une requête d'annulation à cette adresse e-mail [email protected]; soit vous faites part de votre décision en appelant au 08 26 96 03 03.
D'une manière plus simple, vous retrouverez un formulaire présent sur le site web de la compagnie. Il vous suffira donc de le remplir soigneusement grâce au lien https://www.nouvelair.com/fr/contact.html . Ensuite, via e-mail, contactez Nouvelair à l'adresse : [email protected] .
Par quels moyens peut-on contacter Nouvelair ? Le centre d'appel est joignable aux numéros : (+216) 70 020 920 ou (+33) 1 87 64 10 00.
La compagnie Nouvelair informe dans un communiqué que ses vols sur l'aéroport Paris-CDG vont changer de terminal. A compter du 6 juillet 2021, tous les vols de la compagnie tunisienne privée Nouvelair auront lieu au Terminal 2B, tant pour les départs que pour les arrivés.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Le remboursement doit être fait dans les 30 jours francs. Un délai ainsi calculé ne tient pas compte du jour de la décision à l'origine du délai, ni du jour de l'échéance. Si le délai s'achève un samedi ou un dimanche, il est reporté au lundi. Si le délai s'achève un jour férié, il est reporté d'un jour.
Pour convertir des points primes, il suffit de réserver un vol sur le site de Nouvelair et de se connecter à son compte Jasmin lors de l'étape n°2 « Informations sur les passagers ». Activer le bouton « Je veux utiliser mes points jasmin pour cette réservation » à l'étape n°4 « Paiement ».
Procédure à suivre pour modifier ou annuler sans frais. Essayez tout d'abord de modifier ou d'annuler votre billet d'avion grâce aux outils disponibles en self-service sur le site internet ou l'application de votre compagnie aérienne.
Un billet flexible (modifiable) vous permet de changer vos billets d'avion quelle que soit la règlementation de la compagnie aérienne. Si le prix du billet modifié est supérieur, vous ne devrez payer que la différence.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
Il suffit d'en faire la demande auprès de l'agence de voyage ou de la compagnie aérienne. La demande est gratuite si elle est faite en ligne. Vous avez subi un retard de plus de 3h ou le vol a été annulé : vous pouvez bénéficier d'une assistance et d'une compensation.
La loi est donc très claire : les compagnies aériennes ont le droit de rembourser le vol annulé sous la forme d'un avoir mais uniquement si le consommateur est d'accord avec le principe de ce bon de voyage. En aucun cas les transporteurs ne peuvent imposer une indemnisation via un avoir.
Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l'option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).
Si le billet est remboursable, il faut d'abord demander l'annulation puis faire une demande de remboursement auprès de la compagnie le plus rapidement possible. La demande s'effectue parfois directement en ligne, via son compte sur le site web ou en remplissant une formulaire sur le site web de la compagnie.
Si vous souhaitez annuler votre billet d'avion, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé réception pour expliquer les raisons de votre demande. Si vous avez souscrit à une assurance annulation, les frais d'annulation sont couverts par l'assurance.
Heure d'ouverture et fermeture de l'enregistrement
Les comptoirs d'enregistrement ouvrent trois heures avant le décollage et ferment 60 minutes avant l'heure de départ programmée. Au-delà de cette limite, aucun bagage ne sera accepté ni aucune carte d'embarquement délivrée.
Les compagnies aériennes tunisiennes Tunisair, Nouvelair et Jasmin Airways changent de terminal à l'aéroport de Paris-CDG, a annoncé Paris Aéroport sur son site. Désormais, les vols assurés par Tunisair, Nouvelair et Jasmin Airways seront opérés depuis le Terminal 2F (espace Schengen) et le Terminal 2E.
Le parking P3 est relié au terminal 3 par cheminement piétonnier (à 2 minutes). L'accès aux terminaux 1 & 2 s'effectue via la navette automatique CDGVAL.
Si vous souhaitez obtenir un billet ouvert (ou billet "open"), c'est-à-dire un billet d'avion où les dates de départ et/ou les dates de retour ne sont pas fixées, vous devrez effectuer cet achat auprès de l'une de nos agences (Service Client ou en agence physique Corsair).
Un billet flexible permet de changer gratuitement les dates de voyage. Ainsi, vous pouvez facilement anticiper les changements imprévus grâce aux billets flexibles.