Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
Entreprise INCOMPÉTENTE
Perte de temps énorme pour résoudre le litige et perte d'argent. Terminer les sites travaillant avec UPS. Je ne recommande absolument pas ce transporteur et je ne suis pas le seul !!!
Le ramassage de colis consiste à faire appel au service de votre transporteur, ici UPS, afin qu'un chauffeur se déplace directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail afin que vous lui confiez votre colis UPS ou vos documents pour une prise en charge immédiate sur leur réseau.
Elle fonctionne sur le principe des hubs. En effet, les colis sont envoyés dans un centre, puis dans un autre centre, jusqu'à être à proximité de leur destination. Une fois à proximité, ils sont distribués. L'entreprise propose des solutions d'envoi aux particuliers, mais aussi aux professionnels.
Le service de Dépôt sur Site peut ne pas être disponible si l'expéditeur a précisé que la signature d'un adulte est requise pour votre colis ou si l'expéditeur l'a exclu de ses options de livraison. Utilisation de Données pour des Livraisons dans un Relais UPS Access Point®.
Les transporteurs de Cdiscount, d'Ikea, de Darty, de Boulanger et bien d'autres fournissent des créneaux sur 5 heures maximum et vous propose même souvent de le choisir vous même, les livreurs vous appellent avant d'arriver. Avec UPS vous êtes juste bloqués et contraints d'attendre sans rien pouvoir faire.
Expédier d'un UPS Access Point à un autre ne pourrait pas être plus silmple : vous déposez votre ou vos colis au relais le plus proche de chez vous à l'heure qui vous convient et votre client récupère sa commande dans un relais proche de chez lui à sa convenance.
Si vous n'êtes pas disponible lorsqu'UPS tente de livrer un colis à votre adresse, UPS peut livrer votre colis dans un relais UPS Access Point® près de chez vous, où votre colis sera conservé pour une durée de 10 jours calendaires pour que vous le récupériez.
Les relais UPS Access Point sont des commerces de proximité qui offrent une alternative pratique pour recevoir ou déposer des colis prêts à expédier ainsi que des colis à retourner.
Dans certains cas, on peut observer un retard ou un défaut de livraison. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, contactez le service réclamation UPS au 01 73 00 66 61 (appel gratuit). Auprès d'un conseiller, vous en apprendrez davantage sur la raison pour laquelle votre colis n'a pas été livré.
UPS est selon le magazine Forbes le numéro 1 du service express. Le hub principal d'UPS en Europe se situe à Cologne, en Allemagne, et c'est là que transitent nombre d'avions du transporteur qui acheminent des colis entre l'Europe et le reste du monde.
Via le site du transporteur, sélectionnez le ramassage en boîte à lettres, à votre domicile ou bien en point collecte Colissimo. Si vous optez pour le point de collecte, il vous suffira de déposer votre colis dans un bureau de poste ou un Relais Pickup (le réseau de point relais de La Poste, partagé avec Chronopost).
Motifs pour lesquels un colis est retenu en entrepôt :
Informations ou documents supplémentaires manquants pour livrer l'article.
Si aucune personne telle que mentionnée ci-dessus n'est présente au moment de la première tentative de livraison, le colis pourra être déposé dans la boîte aux lettres du destinataire (si possible) ou remis à un voisin, sauf si cette option n'est pas prévue par l'expéditeur.
Les envois autres que les livraisons aériennes à heure définie sont généralement livrés à tout moment entre 9h00 et 19h00 (parfois plus tard) chez les particuliers et avant la fermeture des bureaux pour les adresses commerciales. UPS ne peut pas programmer d'heure de livraison spécifique dans cette fourchette.
UPS effectue des livraisons du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines zones), sauf pendant les jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison à votre adresse les jours de livraison UPS habituels.
Veuillez consulter notre Centre d'aide et de soutien client ou appelez le 1-888-742-5877.
Vous pouvez nous envoyer vos réclamations par courrier, e-mail ([email protected]) ou téléphone (+33 17 3018 455).
Oui, UPS propose un service de livraison du lundi au samedi pour les colis résidentiels et commerciaux. Cependant, aucune livraison n'est effectuée le dimanche. Jusqu'à quelle heure de la journée un colis peut-il être livré ? La plupart des colis sont généralement livrés avant 20 h.
Les relais sont la solution la plus répandue pour expédier vos biens à moindres frais. Pensez également à l'envoi de colis grâce aux particuliers pour les objets encombrants et aux comparateurs de prix pour l'étranger, et vous pourrez expédier tout ce que vous voulez sans vous ruiner !