Par téléphone au 0970 809 195 (gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Depuis votre appli LCL Mes Comptes dans l'espace cartes, cliquez sur "Verrouillage de la carte" Puis cliquez sur "Verrouiller la carte" Votre carte bancaire est bien verrouillée !
en vous rendant sur votre espace client, depuis l'application mobile, si votre banque le permet, ou en appelant le service interbancaire d'opposition à carte bancaire au numéro suivant : 0 892 705 705 (numéro surtaxé, ouvert 7 jours/7 et 24h/24).
Il est souvent possible de bloquer une carte depuis votre portail bancaire en ligne ou votre application mobile . Les émetteurs de cartes de crédit peuvent utiliser différents termes pour cette fonctionnalité, comme « gel » plutôt que « blocage ».
Faites opposition immédiatement depuis votre application mobile ou espace client web. *Les mineurs, mandataires et certains majeurs protégés ne sont pas autorisés à déverrouiller leur carte.
Comment bloquer ma carte bancaire ? C’est très simple grâce à un numéro tiers : Étape 1 : Composez le *5573*911# sur votre téléphone et sélectionnez « Menu Carte ». Étape 2 : Choisissez l’option « Bloquer la carte », puis « Bloquer toutes les cartes ».
Connectez-vous sur votre appli mobile CMSO , puis cliquez sur l'icône “Menu” en bas de l'écran. Cliquez ensuite sur "Moyens de paiement". Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer. Cliquez sur le bouton "Blocage temporaire".
Pour bloquer une carte bancaire via le service client, appelez le numéro du service client de votre banque et expliquez votre problème à un conseiller . Il vous guidera tout au long de la procédure, qui comprend généralement la vérification de votre identité et des informations de votre compte. Une fois le blocage effectué, vous recevrez une confirmation par SMS ou par e-mail.
Il vous suffit d'appeler et nous bloquerons votre carte (si le numéro de la carte est connu) et vous mettrons en contact avec votre établissement financier/banque. Une fois l'accord de la banque obtenu, vous pouvez également obtenir une carte de remplacement d'urgence dans un délai d'un à trois jours ouvrés.
Sur votre espace client en ligne, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Bloquer la carte » pour qu'elle soit bloquée instantanément . Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez également utiliser l'option « Bloquer la carte ». Vous n'avez donc pas besoin de vous précipiter pour déclarer la perte ou le vol de votre carte. Vous pouvez prendre le temps de la rechercher.
Le blocage n'est pas une opposition, certaines transactions n'interrogeant pas le serveur d'autorisation pourraient tout de même être traitées. Si vous ne retrouvez pas votre carte bancaire, que vous êtes victime d'un vol ou de fraude, il est indispensable de faire opposition le plus rapidement possible.
Sur les appareils Android , appuyez sur l'icône Menu, puis sur Mes cartes. Sélectionnez la carte à bloquer. À côté de Bloquer la carte, activez le bouton pour la bloquer temporairement.
En effet, lorsque le solde de votre compte en banque est en négatif, vous êtes en situation découvert bancaire. Autrement dit, vous avez dépensé plus d'argent que ce qui est disponible sur votre compte courant. Dans ce cas-là, votre carte est bloquée et vous ne pouvez plus effectuer de paiements ou de retraits.
Vous devez au plus vite faire opposition, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte. Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.
Vous pouvez appeler le numéro du service client disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site web de votre organisme prêteur . Une fois votre identité vérifiée par un conseiller, votre carte sera immédiatement bloquée et une nouvelle vous sera envoyée.
Pour ce faire, nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "Cartes" puis en cliquant sur le bouton "Verrouiller" ou depuis "Paramètres / Sécurité" puis "Verrouiller et paramétrer". Pour bloquer les paiements physiques en Europe, vous devez décocher "Autoriser les paiements et retraits physiques en Europe".
Si vous n'avez plus accès à votre Espace Client Internet :
Vous pouvez également contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h) au 09 69 39 99 98 pour sécuriser votre espace client Internet.
Faites opposition si vous êtes certain(e) de la perte, du vol ou en cas d'utilisation frauduleuse. Par exemple, si vous ne retrouvez plus votre carte chez vous, bloquez-la temporairement le temps de la chercher. Si vous confirmez sa perte, faites opposition.
Nouveau numéro pour le service Card Stop : 078 170 170. Le service Card Stop qui permet de bloquer vos cartes en cas de perte ou de vol change de numéro à partir de ce lundi 10/01/2022.
Depuis votre application mobile :
Si vous pensez avoir égaré votre carte bancaire, le verrouillage temporaire de votre carte vous permet de restreindre fortement son utilisation le temps de la retrouver.
Le verrouillage de la carte bancaire est l'étape ultime avant une éventuelle opposition définitive.
Un paiement par carte bancaire ne peut être annulé ou opposé. Il conviendra de saisir un kit de contestation une fois la somme débitée en cliquant sur l'opération concernée puis "Contester une ou plusieurs opérations".
Pas d'inquiétude, vous pouvez verrouiller ou déverrouiller votre carte à tout moment . Si vous ne retrouvez pas votre carte ou si elle a été volée, consultez la page : Comment demander une nouvelle carte de débit ? Sélectionnez votre compte courant dans le tableau de bord. Sélectionnez « Gestion de la carte », puis « Verrouiller ou déverrouiller la carte ».