App My Orange dans la rubrique 'Gérer mes produits'> Gérer mes options' > 'Autres options' > 'Blocage achats multimédias''. L'activation de ces options bloque la possibilité de payer vos achats en ligne via Orange.
Pour bloquer les achats et abonnements , il faut aller dans ton espace client / Achats multimédia et mettre " NON "à autorisation; tu peux aussi régler le plafond d'achat au minimum.
Avec un mobile Android, ouvrez le Play Store, puis affichez les paramètres en appuyant sur le bouton composé de trois barres en haut à droite. Dans la rubrique «Commandes utilisateur», cochez la case «Mot de passe» (ou «Utiliser PIN pour achats»).
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, dites "Hey Google, ouvre les paramètres de l'Assistant" Sinon, accédez aux paramètres de l'Assistant.. Paiements. Activez ou désactivez l'option Payer avec l'Assistant.
Procédure pour VOD
Pour cela, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, allez dans la rubrique « Orange et moi ». À côté de « contrôle parental », cliquez sur« modifier », entrez votre « mot de passe » puis sélectionnez « contrôle d'achat seulement ».
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+". Par ailleurs, effectivement, une option de blocage des hors forfaits existe.
Annuler l'abonnement à une application ou son achat
Accédez à Vos applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez annuler. Sur la page des détails, cliquez sur Annuler l'achat. Si cette option ne s'affiche pas, cela signifie que le délai de 30 minutes est écoulé.
Dans Réglages > Général > Restrictions, une liste des opérations d'achat s'affiche : Pour interdire uniquement les achats proposés par les jeux et applications (in App), désactivez les Achats intégrés. Pour interdire tous types d'achats, désactivez iTunes Store, iBooks Store, ainsi que l'ajout d'applications.
Les achats intégrés sont du contenu supplémentaire ou des abonnements que vous achetez dans une app. Les apps ne proposent pas toutes ce type d'achats. Pour vérifier si une app propose des achats intégrés avant de l'acheter ou de la télécharger, recherchez-la dans l'App Store.
Vous pouvez activer/désactiver les achats multimedia dans les applications suivantes: App My Orange dans la rubrique 'Gérer mes produits'> Gérer mes options' > 'Autres options' > 'Blocage achats multimédias''. L'activation de ces options bloque la possibilité de payer vos achats en ligne via Orange.
Bloquer le numéro
Appuyez sur l'icône trois points en haut à droite. Sélectionnez Bloquer l'appelant.
Pour bloquer votre abonnement, contactez-nous au 0800 95 95 5.
Un paiement effectué avec une carte bancaire sur Internet constitue un acte de paiement irrévocable. Il ne peut être annulé qu'en cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire.
Privilégiez les moyens de paiement les plus sécurisés
Si vous utilisez votre carte bancaire, on ne doit jamais vous demander plus que quatre éléments, à savoir : votre numéro de carte, le nom associé au compte bancaire, la date de validité de la carte et le cryptogramme à trois chiffres situé au dos de la carte.
Si vous utilisez le réseau Orange, vous pouvez bloquer les achats et abonnements multimédia sur votre ligne depuis la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne de votre Espace client.
Rechercher des débits Google Pay liés à des produits autres que Google. Lorsque vous effectuez un achat auprès d'un marchand autre que Google via Google Pay, le débit apparaît avec la marque du marchand. Si vous avez des questions concernant ce débit, contactez le marchand.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Directement depuis votre Espace client, puis cliquez sur la rubrique Résiliation (hors forfait Let's Go). Par simple appel téléphonique.
Il existe effectivement une option de blocage : Sur ton espace client, onglet forfait et options, clique sur gérer vos options et services + gérer vos options + sécurité : il te suffit alors de cocher "option de blocage" (sous réserve que ton forfait soit compatible) et de valider.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.