Dans le cadre d'un renouvellement de carte SIM via une borne, vous devez vous munir de vos identifiants Free Mobile. En cas de perte ou de vol de votre SIM, la borne automatique vous fournit une nouvelle carte directement, cela vous permet donc d'éviter les délais postaux après une demande au service client Free.
Le délai de livraison Free Mobile varie généralement entre 2 et 7 jours. Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d'une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.
Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.
La souscription est immédiate et la carte SIM est déjà activée, prête à l'usage (pour les téléphones non simlockés). Quels sont les pièces et justificatifs nécessaires pour une inscription depuis la borne Free ? Vous aurez simplement besoin d'une carte bancaire et d'une adresse eMail valide.
De façon générale, il vous sera demandé un relevé d'identité bancaire (RIB), vos coordonnées téléphoniques et votre mail, l'adresse du logement concerné par la souscription, la date d'emménagement, le numéro de la ligne téléphonique du logement ainsi que le code IBAN inscrit sur votre RIB.
Le délai moyen d'activation de la carte SIM est de 6 jours une fois la commande passée et RED envoie un SMS ou un email pour confirmer la date d'activation.
Quel que soit votre abonnement, les frais de votre carte SIM (ou eSIM) sont de 10 euros, à régler par carte bancaire lors de votre inscription (depuis le site ou sur une borne Free). En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous pourrez en commander une autre.
Accessibles en libre-service dans nos boutiques Free et boutiques partenaires, ces bornes vous permettent de souscrire facilement un forfait, un abonnement ou d'effectuer certaines actions liées à votre abonnement.
Tous les bureaux de tabac en proposent-ils ? Une prépayée peut tout simplement être achetée dans un bureau de tabac. Vous y retrouverez les cartes SIM des principaux opérateurs du marché. Tous les buralistes peuvent vendre des cartes SIM prépayées.
L'option Multisim permet de partager l'Internet mobile inclus dans son forfait entre deux cartes SIM. La première s'insère dans son smartphone et la seconde dans un appareil comme une tablette. Free ne propose pas d'option Multisim.
Pour profiter de ce forfait Free à 0€, vous devez être client Freebox ou le devenir. Les offre BOX de l'opérateur sont disponibles à partir de 29.99€ par mois avec la Freebox Mini 4K ou encore à 39.99€ pour la Freebox Revolution avec TV by Canal à 39.99€ par mois.
L'activation de vos services vous est confirmée par e-mail. Concernant le matériel Freebox : S'il est en cours de livraison, patientez le temps de son acheminement. Si vous avez déjà reçu votre Freebox, procédez à son installation afin de profiter de vos services.
Les cartes SIM n'ont pas de péremption, vous pouvez même la réutiliser pour un autre numéro (toujours avec Fizz).
Le meilleur forfait pas cher Free est le forfait 5G à 19,99€/mois. Il est à 9,99€ pour les abonnés Freebox Pop et 15,99€ avec n'importe quelle autre Freebox.
Si vous êtes en France, vérifiez que l'antenne dont vous dépendez n'est pas en panne ou en maintenance. Si vous êtes à l'étranger ou en métropole avec un Forfait Free, vérifiez que vous n'avez pas bloqué votre forfait.
Votre problème d'activation free mobile provient sûrement de votre portable défectueux. Ainsi, votre ligne free mobile est toujours inactive malgré vos tentatives.
Il est nécessaire d'activer votre carte SIM reçue par courrier depuis votre Espace Abonné, notamment pour nous assurer que c'est bien vous qui avez réceptionné votre carte.
Comme la plupart des numéros spéciaux, le 1044 et le 3244 ne fonctionnent pas depuis l'étranger. Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l'Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.
Si vous souhaitez souscrire une offre Freebox ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez : contacter directement le 1044. consulter le site internet de Free. vous rendre dans un Free Center.