Comment avoir un conseiller au 3631 ?

Interrogée par: Suzanne Benard  |  Dernière mise à jour: 11. Oktober 2022
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Remplissez le formulaire du site internet. Parler à un conseiller par téléphone, en composant le 3631 (Numéro non surtaxé). Vous avez aussi la possibilité de faire une réclamation sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram) Par voie postale à l'adresse suivante : Service Clients, 99999 La Poste.

Comment avoir un conseiller La Poste au téléphone ?

Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.

Comment avoir un conseiller La Poste en ligne ?

L'aide en ligne disponible sur Laposte.fr vous permet d'accéder aux réponses apportées par notre Service clients aux questions les plus fréquentes.
  1. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien.
  2. Vous pouvez nous contacter :
  3. Par email, via un formulaire de contact :

Comment avoir quelqu'un de La Poste ?

Le contact peut être téléphonique. Si vous appelez depuis la France métropolitaine pour un besoin de conseils ou de renseignements, le numéro de La Poste à composer est le suivant : 36 31. Du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 19 h ; Le samedi, entre 8 h 30 et 19 h.

Comment fonctionne le 3631 ?

Le service téléphonique de La Poste du 3631
  1. Initialement lancé dans quelques régions, ce dispositif couvre désormais l'ensemble de la France. ...
  2. Avant tout, il y a le site Colissimo . ...
  3. Le centre d'appels est ouvert de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi. ...
  4. Depuis la France, c'est un service gratuit.

COMMENT FAIRE LE SUIVI DE SON COURRIER A LA POSTE ?

Trouvé 25 questions connexes

Quel tarif pour le 3631 ?

Oui le 3631 est un service gratuit.

Pourquoi le 36 39 est payant ?

Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.

Comment avoir un conseiller la Banque postale ?

Depuis la France, appelez le 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h). Contactez le 0 892 705 705 (service 0,35 €/min + prix d'un appel, disponible 7j/7 et 24h/24).

Comment contacter La Poste Mobile par téléphone ?

Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
...
Par email via le formulaire de contact :
  1. Indiquez votre numéro de colissimo ou d'avis de passage,
  2. Cliquez sur « Je continue ma demande »,
  3. Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l'expéditeur.

Comment envoyer un message à La Poste ?

Adresse postale du service client La Poste Mail

Il est tout à fait possible de rédiger un courrier au service client La poste mail et de l'envoyer à cette adresse : La Poste, Service client Laposte.net, CP D305, 75670 Paris cedex 14.

Qui contacter quand on ne reçoit pas son courrier ?

par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l'adresse suivante : SERVICE CLIENTS - 99999 LA POSTE.

Comment prendre RDV avec un conseiller de la Banque postale ?

En ligne sur www.labanquepostale.fr :

Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l'agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.

Comment contacter la banque postale sans mot de passe ?

Vous avez oublié votre Identifiant ?
  1. Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d'un appel),
  2. Vous rendant dans votre Bureau de Poste.

Est-ce que le 904 est gratuit ?

Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un fixe en France métropolitaine. Pour contacter le service client, deux possibilités existent : Au 09 70 80 86 60 (prix d'une communication locale) depuis un poste fixe. Au 904 (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel métropolitain) depuis votre mobile.

Pourquoi La Poste Mobile ne fonctionne pas ?

Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.

Quel est le code confidentiel de La Poste Mobile ?

Equipe La Poste Mobile

Votre code confidentiel vous sera envoyé par SMS, il vous suffit de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié ou première connexion" lors de la connexion à votre Espace Client.

Pourquoi je ne peux pas appeler le 36-39 ?

Re: je n arrive pas a appeler un numero 3639

Vérifie si les appels vers les numéros spéciaux sont activés . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Quand contacter la Banque Postale ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 12h pour la métropole.

Comment envoyer un mail à son conseiller bancaire ?

Pour envoyer un message à votre Conseiller, rendez-vous sur votre messagerie sécurisée. Cliquez sur "Nouveau message" puis écrivez votre message.

Qui répond au 36-39 ?

Le 3639 est un numéro d'appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s'informer sur les services de la Banque, mais aussi d'effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.

Comment contacter le service succession de la Poste ?

Réponse : Il faut les contacter par courrier : Service succession 115 rue de Sèvres 75275 Paris Cedex 06 ou à l'adresse du siège social La Poste 34 rue de la Fédération - 75115 Paris Cedex 15. Le numéro de téléphone du service client de La Poste est le 36 39 (prix de 0,15 euro par minute + prix d'un appel local).

Pourquoi je ne trouve pas mon colis ?

Lorsqu'un colis est introuvable, cela signifie généralement qu'il n'y a pas de numéro de suivi ou tout du moins qu'il n'y a aucune information sur ce numéro. Ainsi, nous vous conseillons de vérifier si celui-ci est correct, puis, de contacter l'expéditeur.

Comment retrouver un colis non livre ?

Appeler La Poste pour retrouver un colis

Vous pouvez aussi joindre le service Colissimo au 09 72 12 13 au prix d'un appel local ou le 36 31 et en vous munissant du nombre de votre colis à 13 chiffres.

Comment faire si un colis est perdu ?

Depuis la France : au 3631 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Depuis l'étranger : au +33 810 821 821 (numéro azur, prix d'un appel local depuis un fixe) du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, les conseillers parlent également anglais.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte bancaire ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d'huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n'a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.

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