Si le client souhaite la pose d'un compteur à budget pour mieux contrôler sa consommation, il peut la demander via son CPAS qui pourra intervenir auprès de son gestionnaire de réseau afin de bénéficier de la gratuité de la pose.
Le compteur à budget est placé dans les cas suivants : suite à une situation de défaut de paiement. Dans le cas où un client n'avait pas payé ses factures d'électricité ou de gaz et n'avait pas demandé un plan de paiement à son fournisseur ou ne l'avait pas respecté.
Il revient au propriétaire du logement de transmettre au gestionnaire du réseau de distribution une demande de raccordement. Une fois le dossier de demande de raccordement instruit et validé, Enedis, le gestionnaire de réseau, réalise les travaux requis et installe un compteur individuel.
Si vous désirez faire désactiver votre compteur à budget, votre dossier doit être en ordre de paiement. Vous pouvez nous contacter par téléphone, mail ou via chat. Si votre gestionnaire de réseau est RESA, un relevé d'index doit nous être communiqué afin que nous puissions demander la désactivation.
Non. Vous ne pouvez pas refuser le placement d'un compteur à budget. Si vous empêchez votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) d'accéder à votre compteur pour placer le compteur à budget, vous risquez d'être coupé !
Sur l'écran du compteur, votre index est affiché automatiquement. Lorsque l'écran est en veille, il suffit d'appuyer sur n'importe quel bouton du bandeau de commande pour l'activer et visualiser votre index.
Rendez-vous dans un magasin participant, dans un bureau d'accueil ORES ou auprès de certains CPAS. Insérez une carte Bancontact /Maestro dans le terminal de paiement. Composez le montant souhaité et appuyez sur la touche verte OK.
Le prix d'un compteur électrique va donc être de : 54,78€ TTC : changement de compteur et réglage disjoncteur ; 66,26€ TTC : changement du compteur et du disjoncteur ; 154,70€ TTC : passage d'un compteur monophasé à triphasé et inversement.
Enedis(1) et GRDF(2), les pros du compteur
Installer ou changer un compteur de place, c'est simple… mais seul un technicien qualifié peut s'en charger et en garantir le bon fonctionnement. Pour un compteur électrique, c'est Enedis(1) qui se charge de l'intervention.
Pour mettre en service un compteur, il ne faut pas appeler Enedis mais d'abord souscrire un contrat (vous pouvez appeler EDF au 3004 ou le service Selectra au 09 73 72 25 00 - rappel gratuit pour souscrire avec un fournisseur d'énergie tel que EDF, Engie, TotalEnergies (ex Total Direct Energie), Eni etc.)
Le compteur à budget fonctionne avec un système de prépaiement des consommations de gaz ou d'électricité via une carte rechargeable. Vous pouvez donc consommer de l'énergie à concurrence du montant que vous rechargez sur votre carte.
Dans le cas où vous n'avez pas payé vos factures EDF, appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 (tarif bleu) ou au 30 04 (offres de marché) pour régulariser votre situation.
Les compteurs intelligents ne tourneront plus à l'envers. C'est pourquoi l'installation de tels compteurs génèrent beaucoup d'inquiétude chez les propriétaires possédant des panneaux solaires. Mais ce n'est pas parce que le compteur ne tourne plus à l'envers que les propriétaires de panneaux perdent leur avantages.
Dès 2023 et jusqu'en 2030, les compteurs communicants feront progressivement leur entrée dans nos foyers. En cas de remplacement de compteur ou de nouveau raccordement, on installera donc systématiquement un compteur intelligent.
La demande de branchement du compteur prépayé énéo se déroule désormais en ligne. La procédure est également la même si vous souhaitez souscrire à un abonnement postpayé (payer après consommation). Pour soumettre votre dossier, vous devez au préalable filmer ou scanner les pièces suivantes : CNI (carte d'identité)
Qui a droit au statut de client protégé et comment le faire valoir? Toute personne en situation d'impayé et mise en demeure par son fournisseur de gaz et/ou d'électricité peut introduire une demande d'octroi du statut de client protégé.
Comment démontrer que l'on est un « client protégé » ? Il appartient au client de prouver annuellement sa qualité de « client protégé ». Le fournisseur et/ou le GRD est tenu d'accuser réception du document transmis par le client et de lui préciser si le tarif social lui est applicable.
Si à la date du 30 septembre 2021, vous bénéficiez de l'application du tarif social pour la fourniture d'électricité, vous avez droit au forfait unique de 80 euros prévu par l'arrêté royal du 23 décembre 2021. Vous n'avez rien à faire, aucune demande spécifique ne doit être introduite de votre part.
Ce compteur enregistre la quantité d'énergie consommée. Il y a des compteurs pour le gaz et pour l'électricité. Le plus gros avantage est que vous pouvez savoir à tout moment et avec précision la quantité d'énergie que vous consommez.
Comment demander l'installation de votre compteur communicant à fonction double-flux? En complétant ce formulaire en ligne, vous introduisez une demande de placement du compteur communicant à fonction double-flux et réservez directement une date de rendez-vous.
Dès 2024, les prosumers auront également la possibilité de revendre l'électricité qu'ils n'ont pas consommée. Il faudra cependant pour cela être équipé d'un compteur double-flux afin de mesurer l'injection.
Puis-je refuser le placement d'un compteur intelligent ? Vous ne pouvez pas vous opposer au placement d'un compteur intelligent, ni demander sa suppression hormis les personnes électrosensibles (les dispositions doivent encore être précisées).