Depuis le 16 novembre 2021, il n'est plus possible d'acheter l'Uber Pass. Uber One est un nouvel abonnement qui comprend des rabais sur les courses et les repas. Il est offert pour 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an.
Abonnez-vous pour bénéficier de la livraison offerte sur toute commande d'au moins 12 € passée auprès des restaurants admissibles. Gratuit le premier mois, puis 5,99 €/mois*.
Vous pouvez acheter l'abonnement Uber Pass directement dans l'app. 1. Pour afficher votre compte, touchez l'icône du profil qui apparaît dans la barre de menu du bas.
Ouvrez l'application Uber Eats. Appuyez sur l'icône de profil dans la barre de menu située en bas de l'écran pour consulter votre compte. Sélectionnez Pass Uber Eats afin d'ouvrir l'espace dédié au Pass Uber Eats.
Ce service, appelé "Uber Pass", est censé permettre au client d'obtenir de nombreuses réductions et devrait arriver dans l'Hexagone dès le mois de mai. Déjà proposé aux Etats-Unis, il offre concrètement 10% de réduction sur les trajets UberX, Access et UberX VIP.
Uber Eats dispose d'un service clientèle que vous pouvez joindre pour toutes vos réclamations et demandes de remboursement. Les conseillers de ce service sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Vous avez la possibilité de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un message à un conseiller.
Ces frais de service correspondent à 10 % du sous-total de chaque commande, sous réserve d'un minimum de 2 $ et d'un maximum de 4 $, tel qu'expliqué sous l'onglet (i) offert sur l'application Uber Eats.
Téléchargez l'application Uber depuis l'App Store ou Google Play, puis créez un compte à l'aide de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone portable. Avant de pouvoir commander une course, vous devrez également ajouter un moyen de paiement.
Commandez sur Uber Eats pour un minimum d'achat de 20€
Et oui, il n'est pas possible de ne rien payer lorsque l'on commande via Uber Eats. Cependant, lorsque vous retirez les 15€ du montant d'une commande de 20€, il ne vous reste plus que 5€ à payer.
Tout nouveau passager peut bénéficier de courses gratuites ou à prix réduit en utilisant un code promotionnel Uber dans l'application. Selon le code promotionnel que vous choisissez et le prix de votre première course, votre premier trajet sera peut-être gratuit.
Pour obtenir le remboursement dans cette situation, vous devez contacter Deliveroo dans un délai de 24 heures maximum à compter de la réception de votre boisson. Si vous contacter Deliveroo après 24 heures, votre demande ne pourra aboutir et vous ne serez pas remboursé.
Uber est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Avec un compte Uber, vous pouvez demander une course dans n'importe quelle ville où Uber est disponible, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Devenir chauffeur Uber requiert de passer par 4 grandes étapes : Obtenir la carte professionnelle VTC et s'inscrire au registre VTC. Créer une société et l'immatriculer à la Chambre des Métiers. Faire homologuer son véhicule par Uber – si vous n'avez pas de voiture, il est possible d'en louer une.
Lorsque vous commandez une course, l'application suggère automatiquement un lieu pratique où retrouver votre chauffeur. Pour modifier votre lieu de prise en charge, saisissez une nouvelle adresse ou faites glisser le repère n'importe où sur la carte, à l'intérieur du cercle gris.
Cependant la rémunération est plus élevée. Chez Deliveroo, le salaire moyen sera alors de 12 € de l'heure si vous vous trouvez dans le 1er modèle. A contrario, pour le second modèle, rémunéré à la livraison, votre salaire s'élèvera à environ 14 € de l'heure puisque les frais sont actuellement de 5 € par livraison.
Les restaurateurs qui font livrer leurs plats via ces applications doivent payer jusqu'à 30 % de commission sur chaque commande. Ainsi, Uber Eat les a autorisés à augmenter leurs prix sur l'application.
Il est difficile de dire quel est le meilleur entre Uber Eats et Deliveroo mais le service le moins cher est en tout cas Uber Eats selon nous, et l'avantage d'Uber Eats c'est qu'ils acceptent Paypal et remboursent certaines parties de la commande en cas d'oubli (qui sont assez fréquents dans les commandes, peu importe ...
Uber vous envoie un code de vérification par SMS au numéro de téléphone utilisé pour configurer la vérification en deux étapes. Des frais de messagerie et de données standard s'appliquent. Si vous n'arrivez pas à ajouter un numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Quel montant donner en guise de pourboire ? Un montant de pourboire vous est suggéré dans l'application lorsque vous commandez et jusqu'à une heure après la livraison. Si votre coursier livre la commande de tout un groupe ou doit monter plusieurs étages, n'hésitez pas à faire preuve de générosité pour le remercier.
Noter le chauffeur
À la fin de chaque course, vous pouvez attribuer une note de 1 à 5 étoiles à votre chauffeur. Vous pouvez également attribuer cette note au bas de votre reçu. Remarque : la note globale des chauffeurs correspond à la moyenne des notes obtenues pour leurs 500 dernières courses.
Remarque : vous avez 30 jours après avoir passé la commande pour envoyer une demande de contestation en utilisant le bouton de contestation dans l'onglet Commandes du Gestionnaire Uber Eats. Nous essayons de résoudre les contestations dans un délai d'environ une heure.
La clientèle peut demander un remboursement si la commande reçue n'est pas conforme : produits manquants ou abîmés, commande livrée froide, trop tard, etc. En fonction du motif du remboursement, celui-ci est pris en charge soit par Deliveroo, soit par le partenaire.