Pour le grand public et les médias, ce sont les termes d'hôtesse de l'air (pour les femmes) et de steward (pour les hommes) qui sont couramment utilisés pour désigner la fonction de PNC. Au Québec, on parle aussi d'agent de bord.
Un hôte, une hôtesse. Personne qui donne l'hospitalité, qui reçoit qqn. ➙ maître de maison. Remercier ses hôtes.
1833 steward « maître d'hôtel, personne chargée du service des passagers d'un bateau » (Pavie, Souvenirs Atlant., II, 170, ibid.). Empr. à l'angl. steward « intendant, maître d'hôtel, majordome, administrateur » issu du vieil angl.
L'hôtesse de l'air ou le steward (code ROME : N2101) est un professionnel qui travaille à plusieurs milliers de mètres d'altitude. C'est la personne responsable du bien-être de tous les passagers à bord des avions. En vol, l'hôtesse de l'air ou le steward ne se contente pas de servir des boissons et des repas.
Une stewardess est une hôtesse de l'air. Le terme stewardess est issu de l'anglais "steward" qui est une personne chargée d'accueillir les passagers à bord d'un avion.
Chez Air France, hôtesses de l'air et stewards gagnent environ 1 800 € après un an d'exercice, plus primes de vols de nuit, long-courrier, déplacement... En fin de carrière, les salaires peuvent atteindre 3 500 € plus primes.
Les normes de taille dans différentes compagnies aériennes
Air France : La compagnie française demande une taille minimum de 160 cm pour les femmes et de 170 cm pour les hommes. Lufthansa : La compagnie allemande exige une taille comprise entre 157 et 195 cm pour les deux sexes.
Il faut être âgé de 18 ans minimum pour pouvoir passer le concours du CCA, il n'existe pas d'âge limite pour passer l'examen. Néanmoins, au-delà de 30 ans, les candidats se font rares et les recrutements, moins nombreux. Après 35 ans, la plupart des hôtesses et stewards sont affectés au sol.
Directeur commercial
Le salaire de base moyen du directeur commercial est de 62 363 € par an, soit 4 415 € par mois.
Les compétences requises pour devenir steward
Pour exercer ce métier, il faut faire preuve de sang-froid ainsi que d'une bonne résistance physique et psychologique. La difficulté est présente lors de la gestion des incidents, mais pas seulement. Le mode de vie est aussi très contraignant.
Le salaire typique d'un Steward chez Air France est de 2 071 € par mois. Les salaires d'un Steward chez Air France peuvent aller de 1 513 € à 4 189 € par mois.
Les « + » du métier :
Être Hôtesse ou Steward permet de voyager tout en travaillant ! Attention, ce ne sont pas des vacances, mais suivant les compagnies il est possible de découvrir les villes traversées.
Leurs fonctions : assister les passagers, vérifier leurs billets, leurs numéros de siège, leur expliquer les consignes de sécurité et assurer la leur, assurer le service de nourriture et de boissons, maintenir le rangement et l'hygiène à bord de l'avion.
Littér. Celui qui fait paître les troupeaux et qui les garde. Synon. berger, pasteur.
hospes,-itis « celui qui offre l'hospitalité; celui qui la reçoit », terme de dr. féod.
invité personne que l'on invite à une fête, un repas, etc.
Un directeur des ressources humaines peut également gagner plus de 10.000 euros par mois en France. Ils sont chargés de superviser les fonctionnaires RH, d'embaucher et de former des nouveaux employés, et de gérer la politique de rémunération et les avantages sociaux de l'entreprise.
Outre les spécialistes en médecine, ce sont les postes de direction à fortes responsabilités qui sont les mieux payés, avoisinant un salaire moyen à 6000€ brut/mois. Un directeur d'hypermarché peut potentiellement être en poste avec une formation commerciale de type Bac+2, et 5 à 10 années d'expérience.
La formation est accessible dès 18 ans avec le niveau bac, à condition d'être en bonne santé (un certificat d'aptitude est exigé), mais la plupart des candidats ont un bac+2 (langues, tourisme). Une bonne maîtrise des langues étrangères, notamment de l'anglais, est obligatoire.
On considère que le minimum syndical d'aptitudes en anglais pour faire acte de candidature se situe sur la tranche 605 – 780 points, soit un niveau Opérationnel de base.
L'École Tunon, une préparation active à la formation
Cette formation conséquente exige de nombreuses compétences très diverses. Les métiers d'hôtesse de l'air et steward nécessitent un sens du relationnel très développé ainsi qu'un sens aiguisé du service.
Pour cela, vous devez consulter régulièrement les plateformes d'emploi (indeed, monster…) et les sites spécialisés du secteur aéronautique (aeroschool, pnc-contact…) ainsi que les sites officiels des compagnies aériennes directement.
Toutefois, la formation n'est pas toujours obligatoire pour devenir hôtesse de l'air ou steward, car les compagnies aériennes proposent généralement une formation interne pour les nouveaux embauchés. Il est donc possible de postuler directement auprès des compagnies aériennes sans avoir suivi de formation préalable.
Aero School est le leader français pour les métiers du Tourisme et de l'Aérien. Depuis avril 2014, Aero School est aussi Centre d'Examen Pratique CCA de la DGAC. Aero School est agréé par la DGAC pour le CCA et certifié DataDock et Qualiopi pour ses actions de formations.