En effet, vous ne pouvez pas appeler le 15 depuis l'étranger. Le 112, « numéro d'appel d'urgence européen », prend le relai pour vous mettre en relation avec les services d'urgence locaux 24h/24 et 7j/7.
Les téléphones portables étant vendus dans de nombreux pays, les fabricants ont favorisé le 112 : il est en général possible de le composer sans déverrouiller le téléphone. Ce numéro est aussi valable dans les cas d'urgence relevant du 17 (police/gendarmerie), du 15 (SAMU) ou du 18 (sapeurs-pompiers).
Le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation (SMUR)
Le SMUR permet d'envoyer un-e médecin en renfort pour les urgences préhospitalières, au départ d'un des hôpitaux du canton de Vaud. Mobilisable 24h sur 24, il est engagé par la centrale 144.
Par exemple, si le numéro de votre correspondant est le 01 23 45 67 89, vous aurez à composer : 0041 123456789 ou +41 123456789.
Numéros d'urgence suisses
Le numéro d'urgence le plus important en Suisse et en Europe est le 112. Quelle que soit l'urgence, il vous met en contact avec la centrale d'alarme de la police.
Accessible 24h/24, le numéro d'urgence 15 (numéro d'appel au SAMU) est un service public de secours (au même titre que les autres numéros d'urgence 17, 18 et 112). Son usage doit être réservé pour des appels d'urgence médicale.
Appel d'urgence aux pompiers
Dès qu'il y a un incendie, on appelle les pompiers. Cela est gravé dans notre mémoire dès le plus jeune âge.
Si vous êtes témoin ou victime d'un incident nécessitant l'intervention des urgences dans un pays de l'Union européenne en dehors du territoire français, il vous faudra composer le 112 (numéro d'urgence en Europe). En effet, vous ne pouvez pas appeler le 15 depuis l'étranger.
Si vous avez un problème de santé en journée ou la nuit : appelez en priorité votre médecin traitant (consultez les lieux de consultation ouverts si vous n'en avez pas) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences.
La régulation médicale du SAMU a pour objectif d'apporter une réponse médicale adaptée à tout appel venant d'une personne en détresse. Elle est accessible par le numéro d'appel d'urgence "15" et est effectuée par des médecins hospitaliers urgentistes et des médecins d'exercice libéral.
Le 15 est le numéro de téléphone unique par département. Il donne directement accès au Samu (service d'aide médicale urgente). Le 15 est accessible 24 heures sur 24, depuis un téléphone fixe ou mobile. L'appel est gratuit.
Gratuit, le 116 - 117 apporte une réponse médicale adaptée aux besoins du patient : un conseil médical, l'orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde, la prise en charge sans délai par les services de l'aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.
Le 15 est un numéro d'urgence unique national attribué à la Santé en 1978. Ce numéro reçoit principalement les appels de secours pour les situations d'urgence sanitaire . Cela inclut entre autres : malaise ou perte de connaissance d'une personne en votre présence.
La nuit, le week-end ou en cas d'urgence, les patients sont invités à contacter le 15 avant d'aller aux urgence. L'appel préalable au 15 permet, grâce à la régulation assurée par des médecins libéraux et hospitaliers, de bien orienter le patient par rapport à son besoin de prise en charge.
Pourquoi appeler le 15 ? Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale en cs de situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
Par téléphone
En cas d'urgence, lorsqu'une intervention rapide est nécessaire, vous pouvez appeler la police-secours. Composez le 17. Vous pouvez également contacter le 112.
Le numéro de téléphone "144" est attribué aux appels sanitaires urgents, pour l'ensemble de la Suisse.
En cas d'accident, l'assurance-accidents de votre employeur s'acquitte de 100% des coûts de transport, contre seulement 50% pour l'assurance de base. En cas de maladie, l'assurance de base n'intervient que pour 50% des coûts. S'il s'agit d'un transport, le plafond annuel de prise en charge est de 500 CHF.
Ouvrez le carnet d'adresses de votre téléphone. Au moment de saisir le numéro de téléphone du contact, commencez par entrer un signe plus (+). Ensuite, saisissez l'indicatif pays suivi du numéro de téléphone en entier.
Pour appeler en Suisse, composer le 011 pour obtenir l'international puis l'indicatif 41 et enfin saisir le numéro à appeler en Suisse.
Chez Orange, SFR et Bouygues, toutes ces communications sont décomptées des forfaits. Et depuis la Suisse, une minute d'appel coûte 0,22 € chez Bouygues et Free Mobile, 0,23 € chez SFR, 1 € chez Prixtel et 1,20 € chez La Poste Mobile. Quant au SMS, il est facturé 0,06 € chez Bouygues et Free, mais 0,66 € chez SFR !