Vous pouvez annuler votre commande en tout temps. Visitez la section Historique d'achat, sélectionnez la commande que vous désirez annuler et confirmez l'annulation en cliquant sur « Annuler ma commande ». À noter que les heures limites peuvent varier en fonction de votre secteur.
Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.
Je me connecte sur METRO.fr et je sélectionne mon entrepôt.
J'accède à l'ensemble des produits alimentaires disponibles en entrepôt. Je créé des listes d'achats de produits alimentaires récurrents et pondéreux.
METRO livre, raccorde et met en service votre équipement*. Il vous suffit de choisir le créneau horaire qui vous convient pour la livraison, et nos livreurs s'occupent du reste.
Les conditions d'attribution de l'enseigne précisent que : « Les entrepôts METRO sont exclusivement réservés aux commerçants et à toutes personnes exerçant une activité professionnelle indépendante justifiant de l'existence de leur fonds de commerce et/ou de leur qualité professionnelle par la production d'un extrait ...
Certes c' est pas cher. Jusqu' à moins 50% sur certains articles, mais alors, les emballages et les quantités sont réservés aux professionnels!!!!
- Faire une demande de carte METRO en ligne, - Vous rendre dans l'entrepôt METRO EQUIPEMENT ou METRO BUREAU le plus proche et vous adresser aux hôtesses d'accueil. Dans ce cas, pensez à vous munir des pièces justificatives d'activité commerciales dont vous pourrez obtenir le détail au 0825 09 09 09 (0,15€ ttc/mn).
La carte Métro s'adresse principalement aux auto-entrepreneurs ayant une activité alimentaire commerciale et immatriculés au RCS (Registre du commerce et des sociétés). À condition de disposer d'un code APE alimentaire, ces travailleurs indépendants peuvent accéder à l'ensemble des entrepôts du groupe.
Comment demander l'annulation de ma commande non reçue ? Dans un premier temps, l'acheteur doit adresser au vendeur une lettre recommandée AR l'enjoignant de procéder à la livraison de la commande dans un délai raisonnable que l'acheteur détermine lui-même.
Comment faire annuler le paiement ? En pratique, dès que le paiement litigieux est constaté le porteur doit envoyer un courrier avec accusé de réception à sa banque. Il doit y spécifier son numéro de carte bancaire, l'agent économique pour lequel le paiement a été effectué et motiver sa demande d'annulation.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin
En principe : à partir du moment où l'achat a été effectué en magasin, le consommateur n'a pas la faculté de se rétracter et donc d'obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Cette faculté de rétractation doit être mentionnée sur le contrat de vente. Si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, le délai est prolongé à 3 mois durant lesquels le vendeur peut préciser à l'acheteur son droit de se rétracter.
Vous bénéficiez d'avantages supplémentaires et cumulez 30 Points M par tranche de 70€ TTC d'achat réglés avec votre Carte METRO REFLEXE. Pour toutes informations supplémentaires, n'hésitez pas à vous renseigner à l'accueil de votre entrepôt ou auprès de votre conseiller REFLEXE.
La carte METRO est nominative et strictement réservée aux professionnels. Elle ne peut être prêtée que par le possesseur de la carte à un employé qui disposera d'une procuration écrite, datée du jour et des moyens de règlement du possesseur de la carte.
Si vous répondez aux critères d'éligibilité, vous pouvez : - Faire une demande de carte en ligne, - Vous rendre dans l'entrepôt le plus proche et créer sur place votre carte METRO en vous adressant aux hôtesses d'accueil.
Un trajet de métro vous coûtera 1,90 €, pour une personne et pour un aller simple, incluant toutes vos correspondances pendant 1h30 entre la première et la dernière validation.
Chaque mois, une sélection de produits, signalés en entrepôt, permet aux clients METRO de « cagnotter » ces points. Et en tant que titulaire de la Carte REFLEXE, vous cumulez des points supplémentaires lorsque vous réglez vos achats avec celle-ci. Vous êtes donc doublement gagnant !
On retrouve le même taux de 10% pour les produits et services suivants : service d'aide à la personne, prestations d'hébergement et de transport, produits agricoles et de transport, produits agricoles sans transformation, médicaments non remboursés, travaux et réparation pour les logement ayant plus de deux ans.
Pour posséder une carte METRO, l'association doit être titulaire d'un numéro de SIRET. L'immatriculation est obligatoire, y compris pour les associations. Elle permet à l'administration, aux partenaires, voire aux fournisseurs, d'identifier légalement la structure.
Pour obtenir la carte METRO Apprenti, vous devez vous inscrire directement à l'accueil des entrepôts METRO, pour remplir un formulaire. Pour cela, vous devez vous munir des pièces justificatives suivantes : Un certificat de scolarité dans un établissement de formation des métiers de bouche, Une pièce d'identité valide.
Dès l'origine, le fondateur de Metro, Otto Beisheim, décide de n'avoir comme clients que des professionnels indépendants, détaillants alimentaires, cafetiers, hôteliers, restaurateurs, artisans, professions libérales, PME et PMI.