Si votre commande ne peut pas être annulée, vous en serez avisé par courriel à l'expédition de la commande. Vous avez également la possibilité de consulter votre commande pour savoir où en est son expédition. Pour faire une demande d'annulation, merci de contacter le Service clientèle.
Accédez à la page de votre compte sur le site du service client. Vérifiez les abonnements actifs qui peuvent être étendus sur Kaspersky Secure Connection. Annulez l'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique pour l'abonnement.
La procédure pour résilier Kaspersky antivirus
Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel Kaspersky, en vous identifiant. Allez sur les informations de licence, dans la rubrique du renouvellement. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler ce service“.
Pour demander un remboursement, un retour ou un échange d'une commande placée auprès d'2Checkout, vous devez contacter 2Checkout par email à [email protected], par téléphone au 05.82.88.01.06, ou en accédant à Mon compte 2Checkout.
AV-Comparatives est d'avis que Kaspersky est l'un des meilleurs antivirus du marché. Son score de protection, notamment, est de 99,96%. Un score qui n'est vraiment dépassé que par une poignée de solutions concurrents.
Si vous détectez un problème de mise à jour sur votre ordinateur portable, essayez de désactiver l'option qui est normalement activée par défaut. L'option Économiseur de batterie empêche l'application de réaliser des analyse antivirus et de télécharger les mises à jour quand votre appareil fonctionne sur la batterie.
Pourquoi devrais-je désinstaller Kaspersky ? Les autorités américaines, allemandes et italiennes ont émis des mises en garde. En Allemagne, l'Office fédéral de la sécurité des technologies de l'information (BSI) a recommandé à tous les utilisateurs de Kaspersky de passer à un autre logiciel antivirus.
Dans la barre de menus, cliquez sur l'icône de l'application. Dans le menu qui s'ouvre, choisissez Préférences. La fenêtre des paramètres de l'application s'ouvre. Sous l'onglet Protection , dans la section Général , cochez ou décochez la case Activer la protection.
Cliquez sur l'icône Windows et allez dans Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités. Sélectionnez l'application Kaspersky et cliquez sur Désinstaller. Si le programme est protégé par un mot de passe, entrez le mot de passe et cliquez sur Oui.
Comment changer le service de signature antivirus de Kaspersky à Bitdefender? Vous pouvez appliquer directement un nouveau service Bitdefender Signature. Allez dans Service Management, cliquez sur Licences non liées. Sélectionnez votre licence Bitdefender et cliquez sur le lien du bouton dans la colonne d'état.
Si vous cherchez à remplacer Kaspersky, Bitdefender Antivirus Free est une bonne alternative. Primé en tant que « Produit exceptionnel » de 2021 par AV-Comparatives, Bitdefender a toujours obtenu de bons résultats lors des tests antivirus indépendants.
En mode sans échec, ouvrir « regedit » et allez sur la clé. Si vous ne voyez pas le dossier AVPXX, cherchez dans les sous-dossiers le dossier « settings ». Redémarrer et désinstaller maintenant la protection.
Peut-on faire confiance à Kaspersky ? Bien qu'aucune des allégations n'ait été prouvée publiquement, de nombreux gouvernements ont mis en garde contre l'utilisation des produits Kaspersky, voire ont interdit leur utilisation, notamment sur les systèmes exploitant des infrastructures critiques.
Selon les avis et les tests réalisés par les consommateurs, l'antivirus Kaspersky fait partie des meilleures solutions de sécurité informatique. Et pour cause ! Ce logiciel offre la meilleure sécurité pour les ordinateurs, même lorsqu'on fait un comparatif à celle proposée par d'autres références du marché.
Il s'agit souvent d'utiliser un programme antivirus tel que Avast One, K7 internet security, Panda antivirus free, Bitdefender internet Security, Avira, etc. Windows Defender de Microsoft est, entre autres, l'un des meilleurs programmes antivirus gratuits et efficaces pour les PC.
Le correctif E pour Kaspersky Internet Security version 21.3.10.391 a vu le jour le 20 juillet 2021.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet (par exemple, essayez d'ouvrir le site www.kaspersky.fr). Dans la partie inférieure droite du Bureau cliquez avec le bouton droit sur l'icône de Kaspersky Internet Security 2018 et dans le menu contextuel sélectionnez l'option Mise à jour des bases.
Entreprises. Kaspersky Lab : entreprise d'origine russe, spécialisée dans la sécurité informatique. Kaspersky Anti-Virus : Antivirus de la marque Kaspersky Lab.