Vous pouvez vous adresser aux billetteries officielles. En effet, celles-ci peuvent être chargées par l'organisateur du spectacle de vous remettre l'avoir. Attention, ce ne sera pas toujours le cas et il faudra alors prendre directement contact avec l'organisateur.
Les billets que vous avez achetés pour un ou plusieurs concerts ou événements annulés vous seront automatiquement remboursés dans les meilleurs délais. soit par re-crédit carte bancaire si vous avez payé vos billets sur Internet, soit par l'envoi d'un chèque à votre domicile.
Nous vous recommandons de nous les adresser par courrier suivi et de faire une copie de vos billets, afin de conserver une trace de votre envoi. Si vous avez acheté votre commande dans un des points de vente de notre réseau, le remboursement par voie postale n'est pas possible et s'effectue auprès du point d'achat.
Afin d'obtenir le remboursement de vos billets, merci de vous présenter dans le magasin auprès duquel ils ont été achetés, muni de vos billets avant la date limite indiquée par le mail. Le remboursement sera alors effectué immédiatement par le magasin contre remise des billets.
Vous pouvez préciser le mode de remboursement souhaité lors de votre demande de remboursement : par recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement sur notre site ou par chèque. Sans indication de votre part le remboursement s'effectue par défaut selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
Comment vendre des billets? Connectez-vous à votre compte Ticketmaster. Trouvez votre commande dans la section Mes billets et cliquez sur Voir les détails ou appuyez sur Mes événements dans l'application. Cliquez sur le bouton Vendre les billets ou sur le bouton Vendre dans l'application.
Les principales plateformes de revente de places de spectacle, et les mieux sécurisées, sont Placeminute, Zepass, Shotgun et Reelax Tickets.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive, mais vous pourrez demander un échange de date auprès de notre billetterie Fever.
TicketSwap a révolutionné la billetterie secondaire ! C'est une plateforme sécurisée, présente dans plus de 20 pays différents, pour acheter et vendre des e-billets d'occasion de spectacles, concerts, festivals, événements sportifs, et tout autre évènement culturel.
Il est donc possible d'avoir un SAV à votre disposition au téléphone au 0892 390 100. Le coût de l'appel est de 0,34 euro par minute.
Comment puis-je obtenir de l'aide ou de l'assistance si j'utilise un logiciel de lecture d'écran? Si vous utilisez un logiciel de lecture d'écran comme JAWS ou NVDA et avez besoin d'aide pour rechercher un événement ou pour commander des billets, veuillez appeler le 1-855-985-5000.
C'est très simple, rapide et fiable. Beaucoup de points de vente sont proposées, on n'a pas d'exigence sur un point de vente en particulier ou un délai avant de prendre nos billets, super pratique. C'est la deuxième fois que je réserver sur ce site et je n'i jamais eu de problème !
D'une manière générale, le remboursement d'un produit ou d'un appareil acheté, n'est pas une obligation pour le professionnel. Autrement dit, la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement", un droit de changer d'avis.
Les indispensables à prendre à un concert
Pour commencer, il faut penser à se munir d'un sac. Celui-ci doit ne doit pas être trop encombrant ni trop petit. Optez donc pour un sac à dos qui est facile à transporter et qui ne vous gênera pas pendant que vous vous amusez.
Donc si vous souhaitez revendre ou racheter un billet, rendez-vous d'abord sur le site de l'événement, de l'organisateur, du stade, de la salle… et vérifiez s'il existe un canal « officiel » de revente.
Vous avez acheté des billets mais vous voyez maintenant de meilleures places disponibles? Nous pouvons vous aider à effectuer un changement si la demande est faite au moins 24 heures avant l'événement (pour certains événements, nous avons besoin d'un préavis de 48 ou 72 heures).
Tous les tickets sont nominatifs, et ce pour des raisons de sécurité. Il n'est donc pas possible de modifier le nom sur votre ticket.
La seule façon de savoir si vos billets sont authentiques est d'acheter des « billets certifiés » Ticketmaster directement auprès de Ticketmaster ou de Live Nation, ou de les acheter à la billetterie de la salle. Ces billets seront toujours authentiques à 100 %.
Conformément à la loi du 27 juin 1919, il vous est possible de revendre vos billets de manière occasionnelle à un prix inférieur ou égal à leur valeur faciale - sauf lorsque le spectacle est soumis à des dispositions spécifiques précisant que les billets sont strictement nominatifs et incessibles.
Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque billet. Chaque e-ticket est scanné à l'entrée de la salle et sa validité est contrôlée grâce au code à barres unique imprimé sur chaque billet. Il est indispensable de vous présenter muni de votre e-ticket imprimé à l'entrée de la salle pour y accéder.
Notre site de revente zePASS est un site réservé aux particuliers pour acheter ou revendre toutes sortes de billets, places de concerts, places de matchs (football, rugby, tennis, etc.), places de théâtre, tickets de musées ou de parc d'attraction. Pour plus d'informations, rendez vous sur https://www.zepass.com.