Si votre appareil est bloqué ou ne répond pas, forcez-le à redémarrer. Pour le rallumer, maintenez le bouton latéral enfoncé (sur le côté droit de votre iPhone) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Vérifiez les signes d'un iPhone mort
Si votre iPhone ne s'allume pas, même après une charge complète, cela peut être un signe que la carte mère est morte. Vérifiez également si l'écran est bloqué sur le logo d'Apple ou s'il est bloqué sur un écran blanc ou noir.
Si l'iPhone ne s'allume toujours pas après avoir été connecté à une alimentation pendant 30 minutes, vérifiez que le port de charge et le câble sont propres. Si le port de charge est bouché par des débris, cela peut empêcher la batterie de charger.
Branchez votre téléphone à une prise, puis appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons Volume - et Marche/Arrêt pendant au moins 20 secondes.
Raccordez votre téléphone à un chargeur mural et laissez-le charger pendant un certain temps (au moins une heure). S'il ne s'agit que d'un problème de batterie déchargée, l'écran de votre téléphone devrait s'allumer rapidement. Essayez un autre chargeur, une autre prise de courant, un autre câble.
Votre smartphone ou votre tablette sous Android est planté et ne répond plus ? Voici comment forcer son redémarrage. Sur la plupart des appareils, pressez le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes, jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Relâchez le bouton : l'appareil redémarre.
Votre iPhone peut rester bloqué pour diverses raisons. Le blocage peu être causé par une utilisation excessive de la mémoire par l'appareil. Cela se produit car les applications mises à disposition du fabricant Apple dans votre iPhone sont constamment mises à jour.
Voici comment l'éteindre sans toucher l'écran : Appuyer sur le bouton d'augmentation du volume et le relâcher rapidement.
Les iPhone sont dotés d'indicateurs de contact avec un liquide (LCI) visibles depuis la partie extérieure de l'appareil (voir ici comment le localiser). Lorsque cet indicateur devient rouge, cela signifie qu'il a été endommagé et qu'il va donc falloir le faire réparer.
Si vous le sentez vibrer ou entendez des notifications alors que l'écran est noir, il y a des chances que l'iPhone soit réparable. Cependant, si aucun signe de fonctionnement n'apparaît, il est probable que l'iPhone ne soit pas réparable.
Redémarrer le téléphone
Si votre téléphone se fige avec l'écran allumé, appuyez pendant 30 secondes sur le bouton Marche/Arrêt pour le redémarrer.
Pour déverrouiller l'iPhone, appuyez sur le bouton principal avec le doigt que vous avez enregistré avec Touch ID. Pour verrouiller à nouveau l'iPhone, appuyez sur le bouton latéral. L'iPhone se verrouille automatiquement si vous ne touchez pas l'écran pendant environ une minute.
Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche. Si l'iPhone ne s'allume pas, vous devrez peut-être charger la batterie. Pour obtenir plus d'aide, consultez l'article Si votre iPhone ne s'allume pas ou reste bloqué de l'assistance Apple.
Il se peut également que ce soit l'un des composants de l'écran qui soit HS. L'écran noir de votre iPhone peut aussi s'expliquer par une défaillance système. Ce problème peut survenir dans le cas où votre smartphone a été infecté par un virus, notamment lors du téléchargement d'une application corrompue.
Forcer le redémarrage de l'iPad (modèles avec un bouton principal) Appuyez en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal et maintenez-les enfoncés. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.
Si le téléphone ne s'allume pas, il se peut que la batterie soit déchargée. Chargez votre téléphone pendant au moins 30 minutes avec un chargeur d'origine, ensuite essayez à nouveau.
Problème de batterie
Si votre iPhone ne veut pas s'allumer, tentez de le mettre en charge en utilisant votre chargeur habituel et si rien ne se passe, essayez-en un autre. Le problème venant possiblement de votre câble lightning, essayez de tester ce dernier sur un autre iPhone pour vérifier son état de fonctionnement.
En résumé, si votre téléphone ne s'allume pas, essayez d'abord de le charger et de vérifier l'état de la batterie. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si l'écran s'affiche correctement. Si le problème persiste, il est peut-être temps de contacter un réparateur professionnel pour diagnostiquer et résoudre le problème.
Lorsqu'un smartphone ou une tablette Android ne s'allume plus, le problème peut être soit d'origine matérielle, soit d'origine logicielle. Mais la première chose à faire, c'est de vérifier que la batterie ne s'est pas déchargée, même si vous avez chargé l'appareil il n'y a pas longtemps.
Dans d'autres cas, le problème d'écran noir sur téléphone portable allumé se produit s à cause de : L'Installation d'applications endommagées ou d'applications incompatibles. Du fait que le téléphone portable soit resté en charge trop longtemps. L'Utilisation d'un chargeur incompatible.
Si votre smartphone ne charge plus, cela peut être dû à plusieurs raisons : Le câble ou l'adaptateur de votre chargeur est abîmé ou cassé. La batterie de votre mobile est obsolète. Le port USB de votre téléphone est sale ou endommagé.