Dans 1 à 3 semaines à compter de la souscription, ma ligne est activée. Si votre raccordement nécessite l'intervention d'un technicien : le technicien SFR viendra à votre domicile pour installer et mettre en service la Fibre de SFR. L'intervention dure en moyenne 3 heures et requiert votre présence.
Allumez votre box, en plaçant le bouton POWER, au dos de la box, sur « I ». Les trois voyants placés autour du bouton SFR de votre box vont s'allumer successivement. À son premier démarrage, votre box va automatiquement se mettre à jour. L'opération peut prendre jusqu'à 15 minutes.
L'activation de la ligne ADSL nécessite le déplacement d'un technicien pour faire le raccordement de la ligne au sein de ce NRA : il repère la paire de cuivre correspondant à votre logement et la branche sur le réseau général.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Vous n'arrivez plus à vous connecter sur Internet ou votre connexion est très lente ? Essayez tout d'abord de redémarrer votre box NB6 : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Le réseau WiFi n'est pas activé. Vérifiez que l'interrupteur WiFi de la box est sur la position « I ».
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Lorsque vous souscrivez une box internet, vous devez vous acquitter de frais de mise en service. Qui sont généralement prélevés sur la première facture. Cette somme correspond aux frais de dossier et d'intervention pour activer votre box internet. Ces frais de mise en service varient selon l'opérateur.
Comment faire pour ouvrir une ligne Internet ? Vérifiez d'abord que votre logement est équipé d'une ligne téléphonique, et que celle-ci est active. Ensuite, souscrivez simplement l'offre internet de votre choix auprès de l'opérateur choisi. Celui-ci procédera dans la foulée à l'activation de votre ligne internet.
Le moyen le plus simple d'ouvrir la ligne est d'appeler Orange au 08 10 00 98 49, qui est le numéro dédié à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques. Vous pourrez ainsi programmer l'intervention du technicien, qui se rendra chez vous et installera la nouvelle ligne.
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
Le test ligne téléphonique est une opération complètement gratuite. Elle peut être effectuée à domicile ou avec l'aide d'un des conseillers des FAI. Dans le premier cas, il faut se rendre sur le site officiel du FAI. Dans le second cas, une visite physique s'impose.
Les initiales ADSL signifient Asymmetric Digital Subscriber Line. En français, c'est la liaison numérique à débit asymétrique via une ligne d'abonné et une box Internet. L'ADSL permet à l'abonné de se connecter à internet avec du haut débit.
Qu'est ce que l'ADSL ? L'ADSL couvre aujourd'hui plus de 98% de la France métropolitaine, elle permet de se connecter en Haut débit. internet rapide profite à tous les usages de la famille à la maison : navigation web, téléchargement de films, jeux vidéo, musique, et plus de 160 chaînes TV en direct...
Un dysfonctionnement constaté sur votre matériel peut nécessiter l'intervention d'un technicien à votre domicile. Dans le cas d'un dysfonctionnement, c'est à vous de faire des démarches. Le rendez-vous technicien vous sera proposé en dernier recours, si le problème ne peut être réglé autrement.
Demandez une ouverture de ligne à votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), SFR. Vous ne possédez pas d'abonnement Internet ? Contactez le service client au 1023 pour souscrire un abonnement Internet. Un technicien de France Telecom procède au raccordement de votre logement.
Sachez qu'il est possible d'effectuer ce type de changement de technologie internet, de la fibre à l'ADSL, dans votre logement, en changeant de fournisseur d'accès à internet et en choisissant un abonnement opérateur qui ne propose pas encore la fibre optique dans votre zone d'habitation.
L'Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé "DébiTest 60" qui permet à chacun de tester sa connexion. C'est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
Pour savoir si votre ligne téléphonique est éligible à l'ADSL, vous devez la tester. Pour faire le test, vous avez plusieurs possibilités : les sites des fournisseurs, les sites des spécialistes de l'ADSL (Zone ADSL, Eligibilité ADSL ou encore Degroup Test), les boutiques des FAI ou leur service clients.
Un problème internet SFR peut empêcher le bon fonctionnement de votre box. Le premier réflexe à adopter est de vérifier que votre box internet est bien branchée, tant au niveau du boîtier que sur la prise d'alimentation. Si tel est le cas, nous vous invitons à la redémarrer.
Ouvrez votre utilitaire WiFi et lancez une nouvelle détection des réseaux. Vérifiez que vous avez sélectionné le SSID du réseau WiFi via lequel vous souhaitez vous connecter. Vérifiez que la clé WiFi de cryptage est correctement saisie (retrouvez votre clé WiFi sur l'étiquette collée à votre box).
En cas de problème de connexion SFR, la première chose à vérifier est l'état du réseau de l'opérateur. Le problème réseau SFR peut être dû à plusieurs raisons : à une panne SFR nationale, au téléphone, à la carte SIM ou encore à la ligne SFR.