Je contacte le Service Client CANAL+ Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur Réactiver mes droits.
En se rendant sur le MENU du décodeur puis dans l'entrée MON ABONNEMENT. En appuyant directement sur la touche en haut à droite de la télécommande (accès rapide à MON ABONNEMENT)
Connexion sur l'application CANAL+ via votre Smart TV et console...
Il vous suffit d'installer l'application CANAL+ directement depuis le Play Store de votre device Android TV. Une fois l'application installée, il faudra se connecter grâce à votre email et mot de passe de votre compte client, après avoir cliqué sur le bouton « SE CONNECTER» à l'ouverture de l'application.
Vous pouvez vous inscrire directement depuis votre smartphone (après avoir téléchargé l'application myCANAL) ou en vous rendant sur https://www.canalplus.com/ si vous êtes sur PC/MAC. Depuis votre smartphone ou tablette, vous devez donc installer l'application myCANAL, disponible sur AppStore et GooglePlay.
Vous ne receviez pas encore de chaînes TV : activez les droits de votre abonnement via votre ESPACE CLIENT, vous recevrez vos droits sous 24 heures au plus tard.
Insérez les piles de votre télécommande et vérifiez que la LED clignote. La LED à l'avant s'allume pour signaler qu'il est en marche. Si celle-ci est éteinte, vérifiez que le bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur est enclenché. Reliez ensuite votre décodeur de préférence au port HDMI 1 de votre téléviseur.
Rendez-vous sur les sites https://www.canalplus.com/, CANAL VOD ou votre Espace Client. Ou via votre ESPACE CLIENT : rendez-vous dans la rubrique Mon Compte >, Mes paramètres utilisateur / Code achat.
Allez dans : « Espace client CANAL+ », puis rubrique « Mon abonnement » et ensuite cliquez sur « Réactiver ». NB: Assurez vous de laisser votre décodeur allumé avant chaque réabonnement 💡 Si malgré tout, cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas !
Si le souci persiste : cela peut être dû à plusieurs facteurs et notamment au cache mémoire internet. Le cache Internet accapare de l'espace sur votre disque dur au fur et à mesure de vos connexions sur le web. Pour ne pas arriver à saturation de cet espace il est conseillé de le vider régulièrement.
Passez par les paramètres du décodeur (roue dentée en haut à droite), descendre jusqu'à Réinstallation/Code Parental, et choisir Réinstallation Partielle (pour ne pas perdre vos enregistrements sur le disque dur).
Un bouton sur le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur s'affichera. Si vous utilisez un mobile, lancez l'application MyCanal puis cliquez sur l'icône caster et sélectionnez votre TV.
CANAL+ La Chaîne : activer mon offre depuis ma télévision
Branchez le cordon électrique au boîtier décodeur et à une prise murale et attendez une minute. Allumez le boîtier décodeur. Si l'écran du téléviseur est bleu ou noir, vous recevrez un message d'absence de signal. Il est possible que votre téléviseur soit réglé sur la mauvaise entrée.
1/1 Comment activer le service de réabonnement aux bouquets CANAL+ ? Entrez le code #144#. Ensuite tapez 3 pour accéder au menu CANAL+. Vous pouvez aussi taper le code court #144*31# pour un accès direct.
L'activation des canaux de distribution consiste à mobiliser et à habiliter vos partenaires à vendre, commercialiser et assurer le support de vos produits ou services . Pour ce faire, vous leur fournirez les ressources, la formation, les outils et l'assistance nécessaires.
Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment.
Comment puis-je vérifier si mon abonnement est bien facturé sur mon compte CANAL+ ? Vous pouvez vous rendre en boutique CANAL+ STORE, nous appeler au 1057 ou nous contacter via Messenger ou WhatsApp ( ici ).
Droits : si vous n'êtes pas reconnu en tant qu'abonné lorsque vous vous rendez sur l'univers CANAL+, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'ESPACE CLIENT, à la rubrique "Matériel" / "Gérer" / "Réactiver mes droits".
Après une souscription auprès de votre opérateur, vous recevrez de la part de CANAL+ un email sous un délai de 24H vous invitant à activer votre compte CANAL+. Une communication de bienvenue par courrier vous parviendra également sous 3 à 7 jours ouvrables vous rappelant la démarche d'activation du compte.
Les étapes d'installation du Décodeur CANAL+ (carte couleur noire...
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Réinitialisez votre décodeur en appuyant 10 secondes sur le bouton marche/arrêt du décodeur. 2. La Led rouge du décodeur va s'allumer fixe. 3.
Vérifiez que votre décodeur est bien connecté en Ethernet (et non en Wifi ou via des prises CPL fonctionnant en Wifi). Si un reset électrique de votre box internet et de votre Décodeur CANAL+ ne solutionne pas votre problème, effectuez une réinitialisation usine de votre box internet depuis l'interface administrateur.