Depuis nos bornes Free : Vous pouvez renouveler et retirer votre carte SIM dans une boutique équipée d'une borne Free. La nouvelle carte SIM est alors activée automatiquement. Dans ce cas, un code SMS vous est envoyé sur votre ancienne SIM pour valider votre demande.
Quel que soit votre abonnement, les frais de votre carte SIM (ou eSIM) sont de 10 euros, à régler par carte bancaire lors de votre inscription (depuis le site ou sur une borne Free). En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous pourrez en commander une autre.
Retrait d'une nouvelle carte SIM en cas de perte ou vol : la borne automatique fournit une nouvelle carte SIM prête à l'usage, évitant donc d'attendre le courrier après une demande en ligne. Ce service sera facturé 5€ par Free (même tarif que sur internet).
Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.
Une fois sur la boutique en ligne de Free Mobile, rendez-vous dans l'onglet “ forfaits “. Choisissez ensuite le forfait 2 euros free. En cliquant sur “ choisir “, vous allez être redirigé vers la page de souscription. On vous demande de choisir entre une carte SIM seule ou une carte SIM et un forfait mobile.
Pour trouver une borne interactive Free, rendez-vous sur la carte des bornes Free. Comment fonctionne la borne Free ? Au travers de son écran tactile, il suffit de choisir l'offre Free, de régler au moyen d'une carte bancaire puis de récupérer la carte SIM (triple découpe, compatible avec tous les mobiles).
Dans le cadre d'un renouvellement de carte SIM via une borne, vous devez vous munir de vos identifiants Free Mobile. En cas de perte ou de vol de votre SIM, la borne automatique vous fournit une nouvelle carte directement, cela vous permet donc d'éviter les délais postaux après une demande au service client Free.
Tous les bureaux de tabac en proposent-ils ? Une prépayée peut tout simplement être achetée dans un bureau de tabac. Vous y retrouverez les cartes SIM des principaux opérateurs du marché. Tous les buralistes peuvent vendre des cartes SIM prépayées.
Rendez-vous dans la rubrique “Mobile et Carte SIM”, puis cliquez sur “Gérer ma carte SIM” et sélectionnez “Commander une nouvelle carte SIM”. Vous aurez alors un récapitulatif de votre commande.
Le délai de livraison Free Mobile varie généralement entre 2 et 7 jours. Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d'une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.
De façon générale, il vous sera demandé un relevé d'identité bancaire (RIB), vos coordonnées téléphoniques et votre mail, l'adresse du logement concerné par la souscription, la date d'emménagement, le numéro de la ligne téléphonique du logement ainsi que le code IBAN inscrit sur votre RIB.
Free ne propose pas la découpe de carte SIM. Si vous voulez passer d'une mini ou micro SIM à une nano SIM, il faudra tout simplement commander une nouvelle carte SIM chez l'opérateur. La solution la plus simple est de vous rendre sur le site web de l'opérateur et de vous connecter à votre Espace Abonné.
Accessibles en libre-service dans nos boutiques Free et boutiques partenaires, ces bornes vous permettent de souscrire facilement un forfait, un abonnement ou d'effectuer certaines actions liées à votre abonnement.
Une fois que vous aurez votre nouvelle carte SIM, il suffira de l'insérer dans votre téléphone et de transférer vos numéros de la mémoire du téléphone vers la nouvelle SIM via le même chemin (“Contacts” > “Gestion des contacts” > “Importer/Exporter les contacts” > “Importer”).
Les prix des cartes SIM prépayées en entrée de gamme oscillent entre 1€ et 9,99€. Les prix des cartes SIM avec forfait sont autour de 10€ .
Le principe d'une carte SIM prépayée est très simple. Vous pouvez acheter une carte prépayée, la recharger chez un revendeur ou encore sur Internet, pour obtenir du crédit de consommation dans un délai déterminé. Ce crédit vous permettra ensuite d'utiliser des services mobile.
Les cartes SIM n'ont pas de péremption, vous pouvez même la réutiliser pour un autre numéro (toujours avec Fizz).
Si en vous connectant à votre Espace Abonné, vous ne trouvez pas le lien, il sera possible de le retrouver en allant dans la rubrique “Mes commandes”, puis “Commandes de SIM”. Une fois le code à 19 chiffres entré, votre carte SIM est activée et vous pouvez commencer à utiliser votre forfait Free.
Depuis la Mini jusqu'à la Nano, plusieurs formats de cartes SIM coexistent aujourd'hui sur le marché, et chaque modèle de téléphone ou de smartphone sera compatible avec l'un et pas avec l'autre.
Le code PIN empêche l'utilisation de votre carte SIM par un inconnu lors de l'allumage du téléphone. Le code activé par défaut lors de l'achat de votre téléphone est le 1234 et nous vous conseillons vivement de le modifier. Appuyez sur Menu puis rendez-vous dans Paramètres (ou Réglages).
Carte nano SIM ou carte micro SIM : quelle est la différence ? La différence la plus marquante entre une carte nano SIM et une carte micro SIM est donc la taille. 2,7 millimètres de longueur, 3,2 millimètres de largeur et 0,06 millimètres d'épaisseur séparent les deux formats.
Rechargement en ligne depuis l'Espace Client du fournisseur. Achat en point de vente (bureau de poste, buralistes, points de presse et téléboutiques en France métropolitaine, grandes surfaces). Achat via un distributeur ou depuis l'étranger, par carte bancaire. Rechargement par téléphone avec carte bancaire.
Votre identifiant Free Mobile se présente sous la forme d'une série de 8 chiffres, par exemple : 876543210. Vous le retrouverez : sur votre courrier papier reçu avec votre carte SIM. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription.