Munissez-vous de votre identifiant* à 9 chiffres et du code d'accès envoyés par courrier séparés. Et ensuite ? Enregistrez votre adresse email, qui deviendra votre identifiant de connexion et choisissez un mot de passe personnel (minimum 8 caractères dont au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre).
Votre identifiant*, composé de 9 chiffres, est disponible sur vos relevés de compte Oney, au dos de votre carte ou sur le courrier envoyé à l'ouverture. Votre code d'accès, composé de 5 chiffres, est envoyé par courrier, email ou SMS en fonction des coordonnées connues.
Retrouvez vos relevés de compte* sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney rubrique "Relevés de compte" dans le menu de gauche.
Sélectionnez votre carte dans la rubrique "Mes produits" en haut à gauche, cliquez sur "Options de ma carte", puis choisissez la rubrique "Paiement sans contact" pour voir la page dédiée qui vous indique si le paiement sans contact est actif ou non.
Pour annuler une transaction enregistrée à crédit par erreur, contactez votre conseiller Oney au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h). Vous pourrez alors enregistrer un remboursement anticipé du montant de la transaction selon les modalités de remboursements qui vous conviennent.
Quelle banque est derrière Oney ? Oney est le nouveau nom de la banque Accord, du groupe Auchan.
Fondée en 1983, Oney est une banque française à dimension internationale, experte en solutions de paiement et services financiers innovants.
Pourquoi ma demande de financement en plusieurs fois par carte bancaire ou de Pay Later Oney est refusée ? Un refus fait suite à l'analyse de la totalité des informations que vous avez données pour votre demande et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Valable de 60 € jusqu'à 4 600 € d'achat. Le montant du financement est pris en charge par votre magasin Auchan. En appuyant sur la touche 4, mes achats sont remboursés en mensualités fixes prélevées sur mon compte bancaire.
Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney : - Cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs, - Votre montant disponible en Virement+ s'affiche, - Cliquez sur " Je demande un Virement+ ".
Envoyez un email ou un courrier indiquant que vous souhaitez fermer votre carte et conserver votre compte Oney, avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, date de naissance et adresse), en attestant sur l'honneur de la destruction de votre carte : Par email, c'est plus rapide, en cliquant ici.
Votre carte ou votre compte peuvent être bloqués pour de multiples raisons : en cas de blocage suite à la saisie de 3 codes faux avec votre carte, une mise en opposition de votre carte bancaire est nécessaire, vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney.
L'annulation de votre commande doit être effectuée auprès du commerçant partenaire qui confirme à Oney le retour de vos marchandises et l'annulation partielle ou totale de votre financement. Les échéances déjà réglées vous sont remboursées entre 48h et 14 jours ouvrés.
Téléphoner au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h) pour régulariser un ou plusieurs impayés ou trouver une solution de paiement si vous rencontrez des difficultés passagères de paiement.
Contacter un conseiller par email
Utilisez le formulaire de contact du site oney.fr.
Oney Bank est un organisme financier spécialisé dans les solutions de paiement et le crédit à la consommation aux particuliers.
Montant de ma cotisation carte b+ : 10€/an. Ma cotisation annuelle à la carte b+ sera prélevée automatiquement sur mon compte bancaire. Je serais naturellement prévenu par courrier au préalable. La carte b+ est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Pour ce faire, le Client doit adresser sa demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du partenaire ONEY accompagnée de sa Carte b+ coupée en deux morceaux, à l'adresse suivante : ONEY – CS 60006 – 59 895 LILLE Cedex 9.
Annuler un règlement en plusieurs fois : le délai de rétractation. En tant que consommateur vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre commande, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Prêt personnel
Permet de renoncer à une offre de crédit. Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l'établissement prêteur.
Pour résilier la carte Auchan Banque Accord, il faut contacter le service client au 0825 28 29 30 (Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le Samedi de 8h30 à 20h00, 0,15 euros TTC/min).
Exemple pour un paiement de 150 € fractionné en 3 fois : le jour de l'opération, une 1ère échéance de 50 €, ainsi que les frais de fractionnement de 2,18€ sont prélevés sur votre compte Oney+ ; le mois suivant, une 2ème échéance de 50 € est prélevée, puis une 3ème échéance de 50€ ; le crédit est alors remboursé sur 2 ...
La carte Oney Auchan peut être résiliée à tout moment, par courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception. Le délai de résiliation est de 30 jours à partir de la date d'envoi de la notification. Si la résiliation est le fait d'Oney, le préavis est de deux mois.