Qu'est-ce qu'un fichier client ? D'un point de vue marketing, un fichier client est un document, généralement une base de données, recensant les informations relatives aux clients de l'entreprise. Il recense leurs coordonnées, l'historique de leurs achats, etc.
Les avantages du fichier client
Toute entreprise doit tenir un fichier client de qualité afin de développer son activité. C'est la meilleure solution pour démarcher et entretenir une bonne relation commerciale avec vos clients. En effet, un fichier client bien tenu permet d'exploiter l'information de façon pertinente.
Louez des fichiers clients
Un autre moyen de trouver des fichiers clients est de s'adresser à un fournisseur de fichiers clients, qui vous loue des listes de prospects ciblées selon vos besoins. Les fichiers ne s'achètent pas, même si certains le proposent.
L'utilisation du fichier client doit vous permettre dans un premier temps de choisir et d'identifier une cible. Une fois déterminée, vous devrez choisir un ou des supports, un message, des conditions de distribution... Exemple : Vous souhaitez mettre en avant une prestation.
le client en informatique : il désigne un logiciel ou un ordinateur qui envoie des demandes à un serveur.
La demande directe. C'est la méthode la plus simple et la plus naturelle, la demande directe reste l'atout numéro 1 pour enrichir votre fichier client. Lors du passage en caisse, vous pouvez tout simplement demander un nom et un email ou un numéro de téléphone.
Le fichier de prospection commerciale est un outil qui collecte, traite et analyse les données concernant les prospects. Les informations des clients sont listées dans un document dont les commerciaux BtoB et le service marketing se servent pour cibler leurs campagnes. Les données généralement collectées sont : le nom.
La fiche prospect est un outil utilisé lors d'une campagne marketing. Elle est indispensable pour toute opération de prospection téléphonique et écrite, dont l'e-mailing, la lettre postale et les messages sur les réseaux sociaux. Cette fiche peut être assimilée à une carte d'identité du client potentiel.
Définition. Un serveur informatique offre des services accessibles via un réseau. Il peut être matériel ou logiciel, c'est un ordinateur qui exécute des opérations suivant les requêtes effectuées par un autre ordinateur appelé « client ». C'est pourquoi on entend souvent parler de relation « client/serveur ».
Comment Appelle-t-on la machine du client ? L'ordinateur client est généralement un ordinateur personnel ordinaire, équipés de logiciels relatifs aux différents types de demandes qui vont être envoyées, comme un navigateur web, un logiciel client pour le World wide web.
Au niveau des composants matériels, un serveur web est un ordinateur qui stocke les fichiers qui composent un site web (par exemple les documents HTML, les images, les feuilles de style CSS, les fichiers JavaScript) et qui les envoie à l'appareil de l'utilisateur qui visite le site.
Le prix moyen pour l'achat de fichier clients
La régularité des mises à jour de la base peut aussi entrer en ligne de compte dans la détermination du tarif final. Généralement, le prix d'un fichier client est indiqué soit au CPM (coût par mille contacts) soit en prix unitaire (coût par contact).
Le suivi commercial, ou suivi client, consiste à garder toutes les informations relatives au parcours client et de les analyser pour optimiser l'activité commerciale de l'entreprise. Ce parcours s'échelonne entre le premier contact et la conclusion de la vente en passant par une éventuelle phase de négociation.
Lorsque le fichier de clients est constitué, les personnes y figurant doivent pouvoir obtenir toutes les informations sur le responsable du fichier, savoir comment les données ont été obtenues et en recevoir une copie gratuite, s'opposer à leur traitement et les modifier, les rectifier ou interdire leur utilisation.
1. MySQL. Véritable référence, MySQL est de loin le plus populaire des logiciels de base de données pour applications web. Bien qu'il soit gratuit, il est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité.