Le commercial B to B développe et gère un portefeuille de clients existants ou potentiels sur un secteur géographique prédéfini par la direction commerciale ou par l'entreprise. Ses clients sont des entreprises à qui il propose des produits en fonction de leurs besoins, établis lors de la prise de contact.
Commercial B to B: définition
Le rôle d'un commercial B to B consiste à développer le chiffre d' affaires la base de clients de son entreprise en développant les clients existants et en prospectant de nouveaux clients potentiels pour leur proposer les produits et les services de sa société.
Le commercial B to C, ou business to consumer, est celui qui est en charge de développer les ventes d'un secteur ou d'une entreprise auprès d'une cible de particuliers.
Par définition, le marketing B2B concerne les échanges commerciaux réalisés avec une autre entreprise, et le marketing B2C les échanges commerciaux avec une clientèle de particuliers.
Se lancer dans une activité BtoB (c'est-à-dire entre professionnels) présente quelques avantages : cible mieux identifiée, effet de levier sur les ventes, partenariat plus poussé avec les fournisseurs et les clients... Mais pour réussir, il faut une excellente connaissance des attentes des professionnels.
Une entreprise B2B, ou Business to Business, est une organisation qui a pour clients d'autres organisations. L'expression même “d'entreprise à entreprise” précise déjà le type de transaction dont on parle, entre les entreprises clientes et les fournisseurs.
En B2C on préfèrera les diffuser à la télévision, sous forme d'affichage, au cinéma, par l'intermédiaire du street marketing, sur les réseaux sociaux etc. alors qu'en B2B on privilégiera les réseaux sociaux professionnels tels que Linkedin, le site internet de l'entreprise ainsi qu'un blog d'entreprise par exemple.
E-Commerce B to B et B to C : quésaco ? Le e-commerce B to B concerne les transactions commerciales réalisées entre entreprises ou entre professionnels sur Internet. En revanche, le e-commerce B to C concerne les échanges commerciaux entre votre entreprise et les consommateurs finaux sur Internet.
La communication B to B (business to business) représente l'ensemble des activités de promotion entre les entreprises et les professionnels.
Les points forts d'un vendeur B to C :
Sa ténacité en rendez-vous ; sa capacité à rester aussi longtemps qu'il le faut pour signer. Son obsession à organiser des rendez-vous avec tous les décideurs et ne surtout pas laisser quelqu'un d'autre ou, pire encore sa proposition écrite, faire son travail.
Le salaire d'un commercial s'élève en moyenne à 50 000 euros brut, dont un tiers à un quart de salaire variable. Cette rémunération moyenne voit de grands écarts entre les débutants et les cadres expérimentés, mais aussi entre les secteurs d'activité et les régions.
Le salaire moyen d'un attaché commercial en France avoisine les 60 000 euros brut par an. En tant que véritable ambassadeur des marques, l'attaché commercial peut gagner entre 21 000 et 54 000 euros bruts par an.
Le C to C, ou C2C (consumer to consumer), est l'ensemble des échanges de biens et de services effectués directement entre deux ou plusieurs consommateurs.
Imago. Imago est une entreprise de service numérique commerciale et marketing. Elle offre des prestations sur mesure et génèrent des fichiers de prospection.
Le cycle d'achat B2B est souvent plus long que le processus de décision en B2C. Il exige donc beaucoup plus de nurturing et d'attention. Les achats B2C tendent à satisfaire des besoins immédiats, tandis que les décisions B2B sont prises pour atteindre des objectifs à long terme.
Ventes aux consommateurs (business to consumer – B2C)
Ce type de vente inclut la vente au détail, car les articles sont vendus aux consommateurs de manière ciblée et consommés par des individus. En général, le cycle de vente B2C est plus court, puisque le consommateur est encouragé à acheter le produit sur place.
Les réseaux sociaux
LinkedIn, Facebook, Twitter : les différents réseaux sociaux offrent une publicité incroyable aux entreprises qui cherchent une communication marketing sur le web. La cible y trouvera des informations et du contenu parfaitement à jour, ce qui permet de créer et de préserver la relation client.
Un livre blanc (white paper en anglais) est un contenu téléchargeable utilisé en marketing dans le but de convertir les visiteurs de son site internet en prospects. Ça, c'est pour la définition simple du livre blanc.