Le Relevé d'identité Opérateur est un identifiant unique de 12 caractères rattaché à votre numéro de téléphone actuel. Cela vous permet de conserver votre numéro tout en changeant d'opérateur. Pour l'obtenir : Appelez le 3179 (appel sur le serveur vocal gratuit disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la ligne fixe concernée.
Avant de démarrer votre inscription, appelez depuis votre téléphone mobile le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré). Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO (12 caractères) associé à votre numéro de mobile.
Free dispose d'un numéro à composer depuis l'étranger le +33 1 78 56 95 60.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
2Récupérer l'identifiant Rio
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
À quoi sert le code RIO ? Il sert à identifier votre ligne et à garder votre numéro lorsque vous changez d'opérateur, que ce soit pour un mobile ou une ligne fixe. Le RIO facilite la portabilité de votre numéro lors d'un changement d'opérateur.
Le 3179 est le numéro commun à tous les opérateurs pour récupérer le code RIO d'une ligne (Free en l'occurence). Un autre numéro, dédié à Free, le 0 805 92 3179, permet d'obtenir le code RIO de votre ligne fixe en appelant depuis une autre ligne.
Avec appel: Composer le 3179 depuis votre mobile Free. Le numéro RIO vous sera communiqué par SMS. Sans appel: Vous pouvez également obtenir le RIO Free Mobile sans appeler en accédant à votre espace client Free sur le site officiel.
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, il est souvent possible de récupérer votre code RIO depuis l'espace client de votre opérateur. Pour cela, connectez-vous au site officiel de votre opérateur avec vos identifiants personnels. Rendez-vous dans la rubrique « Gérer mes lignes », « Mes contrats » ou « Mon forfait ».
Pour récupérer votre code R.I.O, il vous suffit d'appeler le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne téléphonique de votre ancien opérateur.
Rio ou Río est le mot portugais et espagnol pour « rivière » . Ce mot existe aussi en italien, mais il est largement désuet et utilisé dans un contexte poétique ou littéraire pour signifier « ruisseau ».
Appelez le 3179 (gratuitement) depuis le numéro que vous souhaitez conserver pour recevoir votre numéro RIO . Vous ne devez en aucun cas résilier votre abonnement auprès de votre opérateur actuel, sous peine de perdre votre numéro de téléphone.
Pour obtenir le RIO de votre smartphone, il suffit de composer le 3179 (pour n'importe quel opérateur). Le numéro RIO du téléphone depuis lequel vous passez l'appel vous est alors dicté par une messagerie automatique, puis envoyé par SMS sur le même téléphone.
Depuis la France : en appelant gratuitement le 3179 depuis la ligne Bbox ou mobile concernée ou le 0 800 943 943 depuis n'importe quelle ligne. Depuis l'étranger : en contactant le service clients au +33 6 60 61 46 14 (1)(2) ou le +33 9 86 010 710 (3).
Contrairement à un chatbot, Rio agit comme un véritable membre de l'équipe : il gère de bout en bout les demandes d'achat, les bons de commande et la réception des marchandises . Rio se connecte directement à votre ERP, votre messagerie et vos plateformes Teams/Slack pour collaborer comme le ferait un acheteur ou un coordinateur.
Pour effectuer votre portabilité, suivez la procédure détaillée. La portabilité de votre numéro de téléphone mobile débute dès l'activation de votre Forfait Mobile Free Pro, juste après la saisie de votre numéro RIO attaché à la ligne et peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Par exemple, si vous êtes à l'étranger lors de votre demande de RIO, vous ne pourrez pas appeler le 3179, étant donné qu'il ne fonctionne qu'en France métropolitaine. Vous pouvez notamment : directement appeler votre opérateur et lui demander de vive voix. le demander par mail.
Connectez-vous à votre compte Free Prépayé à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. Sélectionnez le numéro concerné. Sélectionnez la rubrique Aide et services dans le menu à gauche. Cliquez sur l'option Obtenir mon code RIO.
Comment obtenir votre RIO sans appeler le 3179 (*) ou le 0800 00 3179 (*) ?
Pour obtenir ce numéro, il suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée par la portabilité. Le 3179 est un numéro gratuit (service et appel), commun à l'ensemble des opérateurs de téléphonie fixe. Le code RIO est parfois aussi disponible sur la facture ou dans l'espace client.
Il y a un an aujourd'hui — @riodayung0g est sorti de prison, directement dans un jet privé, et a sorti RIO FREE .
Cependant, si votre demande concerne une portabilité de la ligne fixe chez Free, et si vous êtes dans l'impossibilité d'appeler depuis la ligne fixe concernée le 3179, il est possible d'obtenir son numéro RIO Free depuis une autre ligne en composant le 0825 92 3179.
Pour contacter notre support téléphonique Free : composez le +33 178569560. Pour contacter un correspondant en France : veillez à ce que son numéro soit précédé du préfixe international +33 (le 0 qui suit doit être supprimé). Pour un appel vers un mobile français, cela donne donc +33 623456789.
Le code RIO sert à identifier votre ligne téléphonique et à valider votre demande de portabilité. Lors du processus de changement d'opérateur, ce code est transmis au nouvel opérateur, qui s'assure que le numéro peut être transféré.