Qu'est-ce que le plan de marketing opérationnel ? Il recouvre l'ensemble des techniques, outils et moyens utilisés pour atteindre des objectifs marketing. Ce plan permet aussi de définir les actions qu'il faut mener dans ce sens, on parle alors de plan marketing opérationnel.
Le marketing opérationnel est l'application sur le terrain des décisions prises dans le cadre du marketing stratégique. C'est une forme de marketing qui permet aux acteurs de s'adapter en permanence aux fluctuations du marché. Il est donc l'application concrète du plan marketing, voulu par les décideurs.
– Customer (client), – Company (entreprise), – Competition (concurrence), – Collaborators (collaborateurs ou parties prenantes), – Context ou climate (context ou environnement).
Communication, publicité et marketing digital (sites internet, réseaux sociaux, emails) seront les outils du marketing opérationnel, organisé selon les composantes du mix-marketing : prix, produit, distribution et communication.
Il se compose du marketing stratégique, qui analyse le contexte afin de définir des recommandations d'actions et de fixer des objectifs, et du marketing opérationnel qui consiste au passage à l'action, à la mise en oeuvre de l'ensemble des étapes nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par le marketing stratégique ...
Rappel : Les 4P du marketing
Ils désignent les initiales de quatre mots anglais : Product, Price, Promotion, Place. On peut traduire ceux-ci, dans l'ordre, par : Produit, Prix, Promotion et Distribution (ou « Politique de distribution » si l'on souhaite conserver des initiales en P).
Le modèle 3C renouvelle l'analyse stratégique en la recentrant sur trois acteurs essentiels : sa société (compagnie), ses principaux concurrents et les consommateurs.
Stratégie de concentration: l'entreprise met tous ses efforts pour cibler un seul segment. Stratégie de différenciation: l'entreprise propose de multiples produits adaptés à plusieurs cibles du marché. Stratégie d'écrémage: l'entreprise lance un produit de luxe avec un prix élevé pour toucher une clientèle spécifique.
Le marketing stratégique désigne l'ensemble des tâches d'analyses conduisant au développement de l'entreprise. À travers diverses études, les équipes marketing identifient de nouvelles parts de marché et définissent un positionnement en accord avec les valeurs de la marque.
Le plan marketing, réalisé annuellement, va vous permettre d'identifier les opportunités de marché, de fixer les objectifs annuels de votre entreprise et de trouver un moyen d'atteindre vos objectifs.
Le marketing stratégique permet d'avoir une idée claire de la démarche à suivre pour obtenir les résultats définis. Pour ce faire, ce marketing cherche d'abord à connaitre le marché dans lequel évolue la société. Ensuite, la stratégie marketing réalise une bonne segmentation du marché.
La vente est avant tout l'art de convaincre les clients. Pour être plus productif, un commercial doit connaître la règle des 4 C (contact, connaître, convaincre, conclure) de la vente.
Du 4P au 4C, pourquoi vous ne devez plus penser Produit, mais ClientC pour Customer Needs (les besoins du client)C pour Cost to satisfy (les dépenses liées au produit et/ou service)C pour Convenience of buying (le plaisir d'acheter)C pour Communication (les moyens de communication publicitaires)Règle des 4C et relation ...
Le plan opérationnel est un guide, étape par étape, définissant chaque action à poser pour atteindre vos objectifs selon le plan stratégique. C'est une feuille de route qui délimite clairement qui fait quoi, quelles ressources sont allouées à quelle tâche, les échéances, etc.
Le suivi opérationnel représente une base indispensable au système d'information d'un projet. S'il est mal organisé il mobilisera les ressources des unités ou services de S&E au détriment du suivi des effets du projet.
Un plan stratégique définit les objectifs globaux d'une entreprise, tandis qu'un plan opérationnel définit, lui, ce qui doit être réalisé pour atteindre ces objectifs. Pour créer un plan opérationnel, vous devez d'abord disposer d'un plan stratégique.
Le mix marketing représente un ensemble d'actions et de stratégie déployé par l'entreprise pour se positionner sur son marché. Plus précisément, il repose sur 4 moyens d'actions pour gagner des clients : le produit, le prix, la distribution, la communication.
Le marketing direct est une technique de communication permettant d'adresser un message personnalisé à vos clients ou prospects. Le but est de susciter une réponse plus ou moins immédiate de leur part : achat, demande de devis, prise de rendez-vous…