L'Outbound marketing, c'est-à-dire littéralement le marketing sortant, est la forme la plus traditionnelle de marketing : la communication s'effectue dans le sens de l'annonceur vers le consommateur, par exemple dans le monde physique par voie d'affichage sur les lieux fréquentés par le prospect ou client.
En inbound la marque développe du contenu dont la finalité est d'intéresser et donc d'appâter le consommateur, le lead ou le client. En outbound, la marque envoie des messages marketing, promotionnels et publicitaires au client. L'inbound propose, le consommateur dispose. A l'inverse, l'outbound impose.
Le marketing sortant (ou publicité traditionnelle) inclut la publicité diffusée à la télé, radio, la publicité print, le télémarketing, le publipostage ou encore la publicité de rue. Ce sont des outils de communication de masse pour diffuser un message à un public large.
Les leviers de l'outbound marketing
Par exemple la publicité (média ou hors-média), les communiqués de presse, la distribution de flyers, ou les campagnes d'emailing et de SMS sont des techniques de marketing sortant, qui s'utilisent dans le monde physique ou sur le web.
Définition : inbound marketing
L'inbound marketing repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing et la création de contenu.
Dans un contexte commercial, un lead correspond à un contact d'un client potentiel également appelé prospect. Selon les organisations, le terme lead peut varier. En effet, certains parlent d'un client qui est déjà établi en tant que prospect pendant que d'autres parlent d'un contact commercial.
Le commercial va chercher le client vs le client va chercher le commercial : En outbound marketing, le commercial prospecte et démarche. A l'inverse en inbound marketing, le client prospecte lui-même, jusqu'à démarcher le commercial.
Le marketing direct est une technique de communication permettant d'adresser un message personnalisé à vos clients ou prospects. Le but est de susciter une réponse plus ou moins immédiate de leur part : achat, demande de devis, prise de rendez-vous…
Un buyer persona, c'est votre client idéal, c'est-à-dire celui qui achètera vos produits ou services : c'est votre « target ». Définir ses buyer personas, c'est définir des profils d'acheteurs, qui ont des comportements d'achat similaires.
L'objectif global du marketing digital est de pouvoir générer des ventes ou des contacts qualifiés (leads) à partir des recherches que font les acheteurs sur internet.
Définition. Étude des tendances prédominantes pour déterminer une stratégie commerciale.
Nom commun - français. Personne qui sort d'un effectif, qui cesse d'appartenir à un groupe. Les entrants et les sortants.
Un livre blanc (white paper en anglais) est un contenu téléchargeable utilisé en marketing dans le but de convertir les visiteurs de son site internet en prospects.
La définition du Pull Marketing
En anglais, “pull” peut se traduire par “tirer”, tandis que “push” signifie “pousser”. Les deux approches sont donc bien différentes : le Pull Marketing consiste à faire venir les consommateurs vers l'entreprise ; le Push Marketing consiste à amener le produit vers la cible.
La définition d'un persona permet de se mettre à la place du client afin de mieux appréhender ses besoins. Une telle réflexion permet de définir comment vous allez l'aider à résoudre ses problèmes.
Vous y trouverez toutes les solutions de communication pour : Activer. Assurer sa présence. Fidéliser.
Il existe deux grands canaux de distribution : direct et indirect. La distribution directe implique qu'une entreprise vende directement à ses clients, généralement par le biais d'un site web ou d'un magasin de type brick-and-mortar.
Une stratégie inbound marketing est une stratégie dont les actions digitales et offline vont attirer naturellement des prospects qualifiés vers l'entreprise. Celle-ci conseille et gagne la confiance de ses clients en leur proposant des contenus pertinents, pédagogiques et adaptés à leurs problématiques.
La clé pour réussir votre stratégie d'inbound marketing, c'est d'attirer un maximum de volume. Comme toutes pratiques marketing, l'acquisition de nouveaux clients passent par un entonnoir. Admettons qu'il faille 1000 visiteurs. Pour générer 100 prospects.
Un prospect est un client potentiel, dans le sens où ses besoins correspondent aux produits ou aux services que vous proposez. D'une manière plus large, vous pouvez considérer comme prospect toute personne n'ayant pas acheté au moins un de vos produits dans les 12 derniers mois.
Quelle est la différence entre un client et un prospect ? Un client a déjà un historique d'achat avec l'entreprise. Il a déjà acheté un ou plusieurs produits de cette dernière. Un prospect n'est, lui, pas encore passé à l'acte.