Le code secret de la carte Nickel est envoyé gratuitement et automatiquement par SMS au numéro de téléphone mobile déclaré au moment de l'ouverture de compte.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Si vous avez oublié le code secret sans bloquer la carte
Contactez votre banque par téléphone ou par mail. Elle pourra ainsi vous renvoyer votre code confidentiel. Comptez un délai moyen de cinq jours pour obtenir le précieux sésame.
Si vous faites 3 codes faux votre carte Nickel sera bloquée, un email et un SMS vous en informera sur le numéro de téléphone indiqué sur votre espace client. Il n'est malheureusement pas possible de débloquer une carte. Il vous faudra alors la remplacer dans un Point de vente Nickel.
Si votre paiement est refusé avant la saisie du code PIN (code secret de la carte) cela veut dire que vous avez effectué précédemment 3 codes faux. Vous devez alors procéder à un remplacement de votre carte.
1-Je ne reçois pas mes alertes SMS
Vérifier votre numéro de téléphone portable directement sur votre espace client Nickel, Si le numéro est correct, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone et à vérifier que vous recevez bien les SMS.
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique : "Profil" Cliquez sur "Modifier mon code d'accès"
Le site Pôle Emploi propose un “service de rappel de mot de passe et/ou d'identifiant” qui vous permettra de récupérer vos codes personnels par mail en quelques minutes. A noter que vous devez pour cela avoir renseigner une adresse mail personnel sur votre dossier Pôle Emploi.
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l'adresse liée à votre compte. C'est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Concrètement, le code PIN correspond à un code composé de 4 chiffres. Il est associé à une carte SIM et fonctionne comme un mot de passe qui permet de la débloquer. Lorsque la carte SIM est insérée dans un téléphone, au démarrage de celui-ci, il exigera le code PIN, sans quoi l'appareil restera inaccessible.
Le "Pin Online" est un système de paiement hybride entre le paiement classique et le paiement sans contact. Avec cette fonctionnalité, le client n'a pas à introduire sa carte dans le terminal de paiement mais il lui faut tout de même saisir son code secret.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
Fermer et relancer à nouveau l'application, Si l'accès reste impossible, procéder à sa désinstallation et à sa réinstallation depuis App Store ou Play Store. Si l'application continue à bugger, l'utilisateur doit le signaler en envoyant un email à app @ compte-nickel.fr.
Pour débloquer votre compte, il suffit de l'alimenter de 20€. Si nous ne parvenons pas à prélever la cotisation annuelle sous 3 mois après votre date anniversaire, nous serons dans l'obligation de suspendre votre compte.
Un code confidentiel est une série de chiffres, ou une combinaison de lettres et de chiffres, que vous choisissez vous-même. L'utilisation d'un code confidentiel permet de se connecter rapidement et de façon sécurisée à votre appareil Windows.
Créer un code confidentiel
Activez le bouton Ajouter situé dans la zone Code PIN. Par mesure de sécurité, confirmez d'abord votre mot de passe actuel dans la zone de saisie Mot de passe puis validez par le bouton OK (pour un compte local) ou Se connecter (pour un compte Microsoft).
Comment retrouver son code de carte bancaire ? À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier.
Par téléphone 01 76 49 00 00 au du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Sur Facebook et sur Twitter les deux seules pages officielles de Nickel reconnaissables grâce au badge bleu de certification officielle. via notre formulaire de contact.
La carte abîmée ou muette : la carte est endommagée et ne peut plus fonctionner correctement lorsque la puce est rayée ou démagnétisée. Dans ce cas, elle doit être remplacée. La carte bloquée suite à 3 faux codes : après avoir composé 3 faux codes, la carte se bloque automatiquement et ne peut plus être débloquée.
Si vous ne recevez pas le SMS ou la notification push, il se peut que le numéro de téléphone enregistré auprès de votre banque pour cette carte ne soit pas valide. Il faut dans ce cas que vous contactiez votre banque afin de suivre la procédure de modification du numéro de téléphone.
Chez Compte-Nickel, un SMS vous est automatiquement envoyé lorsque votre virement arrive. Celui-ci est crédité sur votre compte aux heures de vacation (8h15, 11h15, 15h15 et 17h15). Rappel : Si le délai de 48 heures est dépassé, vérifiez bien auprès de l'émetteur la date effective de départ des fonds.