La veille peut être passive : on reste informé sur un sujet mais pas dans un but précis ; ou active : la veille répond à un projet ou un objectif précis. Elle peut être temporaire, occasionnelle, permanente…
– Veille active – Targeted competitive intelligence : surveillance de l'environnement centrée sur un objet ou un domaine identifiés, qui sont donc l'objet d'une investigation. – Veille passive – Monitoring competitive intelligence : surveillance de l'environnement sans but et objet précisément définis.
Surveillance de l'environnement d'un domaine précis pour une entreprise.
La posture de veille informationnelle consiste à être placé en état d'alerte permanent en vue d'assurer une surveillance active de la parution d'informations pertinentes sur un sujet. Ceci suppose l'existence en interne d'un système d'information organisé ; on parle alors de « veille formelle » (car organisée).
La veille sert à anticiper les risques
A ce titre, elle permet de suivre les avis exprimés par les clients sur son offre. En décryptant ces retours, l'entreprise est ainsi à même d'opérer des ajustements sur ses produits ou services, voire de déceler des tendances de fond permettant d'innover.
Avec la méthode « PUSH », l'information est « poussée » de manière automatique vers l'utilisateur en fonction de ses préférences et de ses critères en utilisant des flux RSS , des alertes par courriel, des listes de diffusion, des logiciels de surveillance de pages web ou des abonnements à un centre de documentation.
La méthode pull représente la méthode classique d'utilisation de l'Internet : l'utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet pour en «tirer» les informations les plus récentes dans un domaine particulier.
1. Action de monter la garde, en particulier de nuit : Tour de veille. 2. Action, fait de ne pas dormir aux heures généralement consacrées au sommeil : De longues heures de veille réservées à l'étude.
Le Responsable de veille s'occupe de la planification et l'administration de l'information stratégique qui représente la base des orientations stratégiques d'une société. De même, le responsable de veille entretient des actions de surveillances relatives à l'environnement de l'entreprise.
- La veille concurrentielle, sectorielle, marketing et commerciale : surveiller les concurrents, leurs évolutions, leurs stratégie commerciales et marketing, les rachats etc. - La veille stratégique et sociétale : pour mesurer les évolutions des modes consommation, de la politique, des changements culturels et sociaux.
Une méthode projective est une méthode d'étude qualitative utilisée dans les tests d'efficacité publicitaire qui consiste à amener les individus à se projeter ou à projeter leur ressenti sur un matériel présenté (photos, photomontages, vignettes, dessins, etc.).
Définition de la veille en entreprise
Il s'agit, en fait, d'étudier – voire d'analyser – les informations jugées stratégiques pour l'entreprise afin d'anticiper les évolutions possibles et même, les innovations futures.
La stratégie " Pull " consiste à communiquer à l'attention du consommateur final (ou du prescripteur) en utilisant notamment la publicité, pour l'attirer vers le produit.
L'expression « Push and Pull » décrit très bien sa fonction. C'est-à-dire de pousser (push) votre produit ou votre service vers votre futur client, de se faire valoir ! Et tirer (pull) le client vers un achat lorsqu'il vous cherche… IL DOIT VOUS TROUVER !
Le push and pull est à l'origine une technique d'agriculture pour protéger les champs des insectes ravageurs. C'est une technique qui consiste à faire décamper les insectes d'un champ, en utilisant des répulsifs naturels au centre du champ et en les attirants à l'extérieur avec des plantes attractives.
Un bon tableau de bord doit répondre à 4 points essentiels : Permettre en un clin d'œil de comprendre une situation grâce à des informations présentées de manière claire et hiérarchisée. Présenter des informations pertinentes, qui permettent de s'informer et d'en déduire un plan d'action.
Deux méthodes sont possibles : Manuelle (pull) : se rendre sur plusieurs sites pour prendre de l'information. Automatisée (push) : programme avec une application ou un logiciel de réception de l'information.
Contrairement à la méthode Push, la méthode Pull exige que l'on relance manuellement la recherche. Aucune inscription à des services de signalement rapide n'est donc nécessaire. La méthode Pull est généralement utilisée pour les bases de données qui n'offrent pas de services de signalement rapide de l'information.