C'est quoi la cartographie des processus ?

Interrogée par: Antoinette Merle  |  Dernière mise à jour: 14. Dezember 2023
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La cartographie des processus d'une entreprise est une représentation graphique de tous les processus liés entre eux par des liens logiques d'informations, de matière ou de production. Elle donne une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise et permet d'appréhender de façon objective l'organisation du travail.

Comment faire la cartographie d'un processus ?

Sommaire
  1. Étape 1 : identifier les macro-processus.
  2. Étape 2 : lister les activités à cartographier.
  3. Étape 3 : définir le bon niveau de détail.
  4. Étape 4 : ordonner les processus de manière logique.
  5. Étape 5 : décrire et modéliser les processus.
  6. Étape 6 : faire tester et valider les processus.

Quel est le rôle de la cartographie ?

La cartographie a pour but la conception, la préparation et la réalisation des cartes. Sa vocation est la représentation du monde sous une forme graphique et géométrique.

Quels sont les 3 types de processus ?

Les 3 grands types de processus : management, réalisation et support.

Quel sont les types de processus dans une cartographie de processus ?

Les éléments clés de la cartographie des processus comprennent des actions, des étapes d'activité, des points de décision, des fonctions, des entrées/sorties, des personnes impliquées, des mesures de processus et le temps requis.

Cartographie des processus (Qualité)

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Quels sont les principaux outils de la cartographie ?

9 outils de cartographie, visualiser pour mieux appréhender l'expérience client !
  • Microsoft Visio.
  • Gliffy.
  • Custellence.
  • UXPressia.
  • OmniGraffle.
  • Smaply.
  • Lucidchart.
  • Visual Paradigm.

Quel est le but du processus ?

Un processus a une finalité, un but

Elle doit être partagée par tous les acteurs concernés et offrir une certaine pérennité. La finalité, le but d'un processus sont contenus dans la définition reprise précédemment : « c'est assurer de manière stable et permanente la promesse faite au client » et découle de celle-ci.

Quels sont les 4 processus fondamentaux en management ?

Le management s'appuie sur quatre grandes fonctions :
  • Piloter : fixer des objectifs et contrôler les résultats. ...
  • Organiser : répartir et coordonner le travail. ...
  • Animer : mener et mobiliser les hommes. ...
  • Diriger : prendre des décisions pour réaliser les objectifs.

Quelles sont les etapes du processus ?

Nous allons présenter ci-dessous les 6 phases du cycle de vie d'un processus et détailler quelques-unes des ses caractéristiques:
  • Planification et Alignement stratégique.
  • Analyse des processus.
  • Conception des processus.
  • Mise en œuvre des processus.
  • Vérification des processus.
  • Raffinement des processus.

Qu'est-ce que ça veut dire le processus ?

Enchaînement ordonné de faits ou de phénomènes, répondant à un certain schéma et aboutissant à quelque chose : Le processus d'une crise. 2. Suite continue d'opérations, d'actions constituant la manière de faire, de fabriquer quelque chose : Les processus de fabrication doivent être revus.

Quel sont les types de cartographie ?

Les types de cartes géographiques
  • Carte statistique.
  • Carte pédagogique.
  • Carte touristique.
  • Carte politique.
  • Carte orohydrographique (montagnes, rivières)
  • Carte de prévention des risques.
  • Carte géologiques.
  • Carte historique.

Qui fait de la cartographie ?

Le cartographe topographe conçoit des cartes à partir de photos aériennes ou satellitaires et de relevés topographiques. Le cartographe géographe est spécialisé dans les représentations cartographiques des activités humaines : démographie, économie…

Quels sont les avantages de la cartographie ?

C'est un moyen de représenter la réalité de façon simplifiée et miniaturisée. Elle peut permettre de schématiser des données qui seraient difficiles à comprendre et à analyser autrement. Elle peut donner du pouvoir comme elle peut aussi être une simple illustration, donnant vie à des mondes rêvés.”

Comment se passe une cartographie ?

Étapes de la création d'une carte
  1. Description du sujet, cahier des charges. La description du sujet est l'étape fondatrice. ...
  2. Description graphique de l'espace. ...
  3. Collecte et sélection des informations utiles. ...
  4. Conventions cartographiques. ...
  5. Assemblage graphique par calques. ...
  6. Autres astuces.

Quel outil Faut-il utiliser pour schématiser un processus ?

LucidChart est un logiciel de création de diagrammes professionnel qui fonctionne sur n'importe quel navigateur et quel que soit l'appareil que vous utilisez. Cela vous permet de créer et de modifier des schémas et des schémas de processus à tout moment et en tout lieu.

Quels sont les outils qui nous permettent de caractériser un processus ?

Deux des plus utilisés sont : le diagramme cause-effet et le diagramme de Pareto.

Quels sont les types de processus ?

Types de processus
  • Les processus opérationnels (de réalisation) ;
  • Les processus de support (de soutien ou ressources) ;
  • Les processus de pilotage (de management ou décisionnels) ;
  • Les processus de mesure (d'évaluation des résultats).

Quelles sont les 3 étapes de la planification ?

Les étapes du processus de planification stratégique

Hiérarchiser vos objectifs. Élaborer un plan stratégique. Mettre en œuvre et gérer votre stratégie.

Quelle sont les 4 étapes du processus de décision ?

Les 4 phases du processus de prise de décision en entreprise
  1. Phase de formalisation du désir ou prise en compte de l'alerte. Prise de conscience de la situation. ...
  2. Phase d'instruction. Collecte d'informations. ...
  3. Phase de choix. Les différentes alternatives sont analysées. ...
  4. Phase d'exécution. Passage à l'action.

Quels sont les 5 piliers du management ?

Lean management : définition de 5 piliers d'efficacité
  • Maîtriser le territoire. Pour commencer vous devez maîtriser votre territoire. ...
  • Définir et aligner la contribution de votre équipe à la performance. ...
  • Animer et emmenez votre équipe. ...
  • Déléguer la résolution des problèmes simples. ...
  • Piloter le plan de progrès.

Quelles sont les 3 étapes du processus stratégique ?

Le processus stratégique repose sur trois étapes distinctes : l'établissement d'un diagnostic, la détermination d'objectifs, la prise de décisions et leur mise en œuvre.

Quels sont les 3 piliers du management ?

Management d'équipe : les 3 piliers fondateurs...
  • Manager une équipe, c'est d'abord manager des interactions. ...
  • Manager une équipe, c'est aussi manager des activités. ...
  • Manager une équipe enfin, c'est toujours manager une vision et un objectif communs.

Pourquoi créer des processus ?

Un processus, de par sa capacité évolutive, permet d'augmenter pas seulement la qualité des opérations et le bien-être des équipes, mais également de réduire le temps et les coûts, tout en délivrant une expérience client supérieure.

Comment décrire les processus ?

Nous recommandons de n'utiliser que trois éléments pour décrire les processus : au niveau le plus détaillé, la tâche, puis l'activité, et enfin le processus lui-même. Un quatrième niveau de description est utile lorsque l'on veut décrire les procédures : nous recommandons d'introduire la notion d'opération.

Quels sont les composantes d'un processus ?

Les composants d'un processus: entrées, sorties, mécanismes et contrôles.

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