L'erreur Bouygues F3411 indique la mauvaise réception d'une ou de plusieurs chaînes sur le décodeur TV Bouygues. Ce problème Box Bouygues peut avoir plusieurs causes : Un problème de réseau Bouygues global ou local. Un matériel (Bbox ou décodeur TV) défectueux.
Les erreurs F3411 et F3413 traduisent une panne technique liée à un dysfonctionnement au niveau de la connexion entre la Bbox et décodeur TV. Tentez de redémarrer, réinitialiser vos équipements et/ou vérifiez vos branchements pour résoudre l'incident.
- Débrancher électriquement le décodeur noir. - Faire une réinitialisation de votre box : A l'aide d'un trombone, appuyez et maintenez le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox pendant 6 secondes. La Bbox est reconnectée dès que les voyants Internet et Tel1 sont allumés.
Sur Bbox Sensation (boitier noir) et Bbox Miami, le bouton Reset se situe sur le côté gauche, entre le port coaxial pour la fibre et les deux prises USB. Sur le boîtier blanc des offres Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym, le bouton Reset se situe également sur le côté gauche entre le port coaxial et les prises USB.
Blanc et fixe : la connexion Internet est active. Eteint : aucune connexion Internet n'est établie. Je vérifie mes branchements. Rouge : une ou plusieurs tentative(s) de connexion Internet a (ont) échoué.
C'est très simple depuis mon application mobile. Dans "Accueil" je me rends en bas de l'écran et clique sur "Options Bbox". Dans "Pratique" je choisis "Connexion Décodeur TV en Wifi".
Le problème peut provenir des équipements complémentaires que vous utilisez pour connecter votre décodeur box fibre à votre téléviseur, notamment un boîtier adaptateur qui fait la conversion entre le câble HDMI côté décodeur box fibre et le câble Péritel côté téléviseur.
Si le voyant @, aussi appelé voyant Internet, de la Bbox de Bouygues Telecom n'est pas blanc et fixe, c'est qu'il y a un problème. S'il est éteint, aucune connexion internet n'est établie. S'il est rouge, une ou plusieurs tentatives de connexions internet ont échoué.
Le redémarrage de la box consiste à effectuer une mise hors et en tension de la box, ce qui permet de régler des dysfonctionnements mineurs et de mettre à jour le matériel, la réinitialisation permet de régler des dysfonctionnements de matériel plus sérieux (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains ...
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Commencez par sortir la box de veille en appuyant sur le bouton "Marche / arrêt" de la télécommande. Appuyez sur la touche "Marche / arrêt" de la télécommande jusqu'à ce que le message "Redémarrage en cours" apparaisse sur l'afficheur de la face avant de la box. La ou les mises à jour se téléchargeront.
Les consommateurs qui veulent réparer l'erreur G0030 de leur Bbox sans contacter le service client doivent manipuler leurs équipements. Il faut en effet débrancher et rebrancher les câbles d'alimentation de la Bbox. Si cela ne fonctionne pas, le bouton « reset » peut être utilisé pour redémarrer totalement la box.
L'installation est assez simple et assez rapide : Il faut brancher le modem sur une prise de courant ainsi qu'à la prise optique via un câble optique partant depuis le boîtier terminal optique. On relie ensuite le modem au décodeur TV à l'aide d'un câble Ethernet.
La TV d'Orange par la Fibre permet d'obtenir, sur certaines chaînes, une qualité d'image supérieure à la haute définition avec la HD+. La HD+ est gratuite et disponible uniquement avec la Fibre. Pour en bénéficier, vous devez avoir un téléviseur HD Ready ou Full HD relié en HDMI au décodeur TV d'Orange.
Appuyez sur la touche "Menu" ou "Home". Un menu déroulant s'affiche sur l'écran de la télévision. Sélectionnez le sous-menu "Configuration" ; selon les appareils, cette fonction peut aussi s´appeler "Menu principal", "Menu système", "Menu outils", "Menu réglage" ou "Réglage système".
Mise à jour le 20 mai 2022
les clients Bbox fibre qui utilisent le décodeur TV Miami ou 4K peuvent choisir l'option Connexion décodeur TV en WiFi. Pour 5€/mois sans engagement, vous bénéficiez d'un répéteur WiFi que vous pourrez brancher à côté du décodeur TV, même s'il est éloigné de votre modem.
Le décodeur TV Bbox Miami permet uniquement de visualiser les Chaînes TV sur le téléviseur auquel il est raccordé via le câble HDMI. Afin de pouvoir bénéficier de la TV sur un second Téléviseur, vous devez avoir une offre Bbox Miami via le réseau VDSL ou Fibre et souscrire l'option Multi-TV Miami.
Je me connecte à mon espace client (avec mes identifiants reçus par e-mail le lendemain de ma souscription). Je sélectionne la rubrique "Mes commandes". Dans "Mes commandes box" je choisis le motif de ma souscription. Puis j'accède au suivi d'activation de ma ligne Bbox.
Pour prendre contact avec un conseiller de Bouygues Telecom par téléphone, en cas d'urgence et de dépannage, vous pouvez composer le 1064. Si vous appelez depuis l'étranger, alors le numéro Bouygues à composer est le +33 660 614 614.
- Appuyer sur le bouton Reset qui se trouve à l'arrière de votre box pendant 10 secondes. - Allumer la box en restant appuyé sur Reset. - Attendre que l'alimentation passe orange ou rouge et relâcher le bouton Reset.