Amazon digital : des services numériques accessibles et accessibles à tous. Amazon Digital est une plateforme en ligne qui offre aux utilisateurs une variété de services numériques. Ces services incluent des livres numériques, des magazines, des films et des séries TV, ainsi que des applications et des jeux.
AMZ Digital FRA, en réalité, c'est un libellé utilisé par Amazon pour facturer des services numériques. Ça ne concerne pas une commande classique comme un colis ou un bouquin, non. Là, on parle de choses comme Prime Video, Audible, Kindle Unlimited ou Amazon Music.
Accédez à Gérer votre abonnement à Amazon Prime. Sélectionnez Mettre à jour, Annuler et Plus, puis Résilier l'abonnement et les avantages. Confirmez votre choix sur l'écran suivant.
Frais des services numériques Amazon
Si vous avez souscrit à un service numérique, comme un abonnement à une chaîne Prime Video ou à Kindle Unlimited, vous êtes facturé mensuellement . Consultez vos frais de service numérique dans la section « Vos commandes numériques ».
Pas de panique : ce libellé correspond aux services numériques d'Amazon en France (AMZ = Amazon, Digital = numérique, FRA = France). Souvent lié à un abonnement oublié (Prime Video à 5,99 €/mois, Kindle Unlimited à 9,99 €, Audible à 12,99 €), un essai gratuit non annulé ou un achat par un membre de votre famille.
Un article précommandé ou qui était en rupture de stock a été expédié. Une commande de cadeau a été expédiée. L'une de vos commande a été fractionnée en plusieurs colis ou envoyée à plusieurs adresses de livraison. Remarque : Les débits correspondants apparaissent séparément sur votre relevé bancaire.
Quelle différence entre Amazon Digital et Amazon Prime ? Le point qui fait la différence entre Amazon Digital et Amazon Prime est le prix, puisque Amazon Prime constitue l'accès au contenu numérique, cependant, le tarif d'Amazon Digital fait référence à des souscriptions supplémentaires.
L'abonnement Amazon Prime coûte 14,99 $ par mois ou 139 $ par an, et Prime Video est disponible pour 8,99 $ par mois. Les étudiants paient 7,49 $ par mois ou 69 $ par an. Nous proposons des tarifs réduits aux bénéficiaires d'aides gouvernementales éligibles.
Demandez le remboursement de votre article :
Les achats numériques sur Amazon désignent les achats numériques (vidéos, jeux, livres Kindle, etc.). Pour consulter et gérer vos abonnements, rendez-vous dans la section « Compte » > « Abonnements » du site Amazon. Pour consulter vos achats numériques, rendez-vous dans la section « Commandes » > « Commandes numériques » du site Amazon.
Connectez-vous à votre compte Amazon. Accédez à « Vos abonnements » . Consultez tous vos abonnements actifs, y compris les dates de renouvellement et les informations de facturation . Sélectionnez un abonnement pour modifier le mode de paiement ou l'annuler .
Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.
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Autres menaces : Certaines autres menaces auxquelles Amazon est confronté sont les controverses concernant leurs services, la cybercriminalité, la hausse des coûts et des produits, et la violation des brevets. L'augmentation du coût des produits peut conduire à une hausse des prix des marchandises.
Sur votre page Activité Amazon Pay, recherchez la commande ou la transaction correspondante, puis cliquez sur Détails et assistance. Pour déposer une réclamation au titre de la Garantie A à Z, choisissez Déposer une réclamation au titre de la Garantie A à Z dans le menu déroulant.
Votre compte ne sera débité que lorsque nous expédierons les articles commandés. Pour les commandes numériques, votre compte sera débité lorsque nous vous enverrons le lien de téléchargement. Certaines commandes sont limitées au paiement par carte de paiement.
🧭 Résolution rapide : annulation dans « Vos abonnements », contact du service client Amazon 0805 10 14 20, demande de remboursement, puis opposition bancaire en dernier recours.
Retourner un article que vous avez commandé :
Votre demande de résiliation est prise en compte immédiatement. L'abonnement sera annulé après une période de 14 jours de préavis.
Amazon facture des frais de vente pour chaque article vendu. Le montant dépend de la catégorie du produit. La plupart des frais de vente sont compris entre 8 et 15 %.
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Sélectionnez l'onglet Abonnements. Sélectionnez l'image du produit ou sélectionnez Modifier pour afficher les détails de l'abonnement. SélectionnezAnnuler l'abonnement. Facultatif : Sélectionnez un motif d'annulation pour nous aider à améliorer votre expérience.
Les avantages Amazon Prime ne sont disponibles que pour les articles éligibles. La meilleure façon d'identifier un article éligible Prime consiste à vérifier si le logo Prime apparaît à côté du prix du produit. Amazon Prime est une obligation permanente.
Parfois, des séries ou des films qui ont été Inclus avec Amazon Prime peuvent nécessiter un achat en raison de modifications apportées par les propriétaires du contenu. À moins de détenir les droits sur le contenu, nous ne sommes pas en mesure de contrôler quand et si une série ou un film doit être acheté.
Si vous êtes déjà membre Amazon Prime, vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte et accéder à Prime Video directement. Si vous n'êtes pas encore membre, il suffit de vous rendre sur Amazon.fr/, de vous inscrire et de commencer votre période d'essai gratuite de 30 jours.